Unique selling proposition banner

Често задавани въпроси (FAQ) Черен Петък 2019

Уважаеми клиенти, Ardes.bg Ви благодари за направените поръчки.
Целият екип полага усилия, всички направени поръчки по време на кампанията Черен Петък 2019, да бъдат изпратени в максимално кратък срок.

Ако имате въпроси, на които не откривате отговор по-долу, може да се свържете с нас на имейл: online@ardes.bg.

На всички запитвания по имейла, ще бъде отговорено максимално бързо.

  • Как да разбера дали продукта, който искам да поръчам е наличен?
    Наличността на всеки продукт е отбелязана под цената му. Там може да разберете дали е наличен в магазин Варна, София или външен доставчик. Наличността в сайта се опреснява на всеки 3 часа. Поради големия брой поръчки в кампанията Черен петък е възможно, някои от продуктите да се изчерпат и тази информация да се отрази на сайта след няколко часа. Направете своята поръчка, след което ще получите потвърждение за изпълнение на поръчката до няколко дни по SMS или имейл. 
     
  • Как да разбера, дали поръчката ми е приета?
    След успешно направена поръчка, ще се визуализира нейният номер. Ще получите имейл, че поръчката е регистрирана. Моля, проверете и спам папката на пощенската си кутия.
    След обработка на поръчката, ще Ви известим с SMS, а след като куриерът вземе пратката за разнос, ще получите допълнително съобщение с номер на товарителницата. Ако желаете да пренасочите пратката, следвайте инструкциите от SMS-a на куриера.
     
  • Кога ще ми бъде доставена поръчката?
    Поръчките, направени в периода на кампанията Черен петък 2019, се доставят в срок до 10 работни дни.
     
  • Как мога да направя промени по поръчката или да получа информация, която не откривам по-горе?
    Ако имате въпроси, на които не откривате отговор в настоящата страница или желаете да направите промени по поръчката си, може да се свържете с нас на имейл: online@ardes.bg.

Поради огромният брой поръчки и натовареността, нямаме възможност да отговорим на телефонните обаждания. На всяко запитване по имейл, ще отговорим в максимално кратки срокове.

Подробните условия на кампанията можете да прочетете тук.