Имаш ИТ проблем?
ЗАЯВИ СВОЯТА
ДИСТАНЦИОННА
ПОМОЩ

remote services

Защо Дистанционна ИТ помощ?

Когато нямате време или не успявате да се справите с възникнал ИТ проблем,
Дистанционна ИТ помощ е точното решение!

remote services remote services remote services

Как работи услугата?

Услугата е достъпна през работно време от 9.30 до 18.30 часа.
  • 1. Обаждате се на тел: 0878/ 609 150 или 0879/ 905 434 за консултация и уговорка на час.
  • 2. Правите поръчка и извършвате плащане.
  • 3. След постъпване на плащането по наша сметка, техническо лице се свързва с Вас, за да се стартира изпълнението на заявената услуга.
  • 4. Необходимо е да изтеглите и инсталирате следното приложение:
    https://ardes.bg/documents/AnyDesk.exe и да го стартирате.
    Допълнителни указания можете да изтеглите ОТ ТУК.
  • 5. След като всичко, посочено по-горе е изпълнено, е необходимо да следвате инструкциите на оператора.

Какви услуги включва
Дистанционната ИТ помощ

remote services

Дистанционно създаване на отдалечен достъп до служебния компютър и/или сървър

Трябва да работите от вкъщи, но Ви е нужен достъп до служебния сървър или мрежа?
Искате защитена връзка между домашния си компютър и мрежата на работното Ви място?
Нужно Ви е делегиране на права и групи?

Заяви услуга
remote services

Дистанционна инсталация и настройки на принтер/скенер/МФУ

Не може да инсталирате драйверите за Вашия принтер/скенер или МФУ?
Не можете да го свържете с компютъра или мрежата си?
Нужен Вие допълнителният софтуер, който е необходим за управлението му?

Заяви услуга
remote services

Дистанционна настройка на поща - Gmail, Thunderbird, Outlook или други

Желаете да конфигурирате пощата си?
Имате нужда от създаване и импортиране на правила?
Имате нужда да поправите пощенски файлове?
Искате да създадете и заредите на backup?

Заяви услуга
 
remote services

Дистанционно инсталиране и настройка на електронен подпис

Имате електронен подпис, който не може да инсталирате или настроите на браузъра си?

Заяви услуга
remote services

Дистанционна проверка на твърд диск или батерия

Компютърът Ви е бавен и зарежда бавно? Компютърът Ви забива?
Батерията Ви държи изключително малко или не се зарежда до край?

Заяви услуга
remote services

Дистанционна системна помощ за счетоводен софтуер

Нужно е да инсталирате счетоводния си софтуер на друг компютър?
Имате проблем с експорта и импорта на файлове?
Създаване или зареждане на Backup?

Заяви услуга
 
remote services

Дистанционна настройка на Network-Attached Storage (NAS)

Искате да създадете автоматични настройки за backup?
Имате нужда да делегирате права на различните си служители?
Да създадете синхронизация между NAS-а и други устройства?
Да създадете главни и поддиректории за достъп?

Заяви услуга
remote services

Дистанционна инсталация и настройка на програми

Ако имате нов компютър само с Windows и нямате програми, с които да работите?
Имате проблем с някоя програма, която не може да настроите?

Заяви услуга
remote services

Дистанционно почистване от вируси

Прозорците се отварят или затварят сами?
Изкачат рекламни съобщения на екрана?
Компютърът е много бавен и Windows-ът работи по необичаен начин?
Компютърът изпълнява команди, които не сте задали и други подобни?

Заяви услуга
 
remote services

Дистанционно отстраняване на проблеми при работа с: PDF, Word, Excel, браузъри, плеъри, торент програми и други

Имате проблем с някоя програма, която не работи, както е работила преди?
Не Ви се визуализират коректно текстовите файлове или изобщо не се визуализират?

Заяви услуга
remote services

Дистанционно отстраняване на софтуерен проблем

Имате нови принтер/скенер или уеб камера?
Не работи пощата Ви или не знаете как да настроите новата си пощенска кутия?
Искате да архивирате информацията на компютъра си?
Не може да настроите NAS устройството си?
Други неспецифични софтуерни проблеми?

Заяви услуга

Ако възникналият проблем не попада сред изброените по-горе, моля,
свържете се на телефон:
0878/ 609 150
0879/ 905 434

ВАЖНО!
За да можем да окажем съдействие
е необходимо компютърът Ви
да е свързан с интернет.

Услугата се осъществява чрез защитен софтуер за
отдалечена администрация.

Допълнителна информация и условия:

• Общото време за ползване на услугата е до 1 час. При надхвърляне на времето за инсталация, операторът може да Ви помоли да направите допълнително плащане.;
• Инсталират се само безплатни програми и/или лицензирани такива.;
В някои случаи повредата може да е толкова сериозна, че не няма да е възможно да се отстрани дистанционно.
В такъв случай, може да изберете следните опции:
   1. Изпращате компютъра си до нашия сервизен център, като транспортът е за наша сметка. Ние ще направим пълна диагностика и ще Ви дадем оферта за отстраняване на повредата. Ако приемете офертата, ще приспаднем авансово платената сума от общата цена на офертата;
   2. В случай че не приемете офертата или се откажете от изпращане на компютъра Ви до нашия сервиз, ще Ви възстановим заплатената сума.
   3. Услугата се изпълнява с начин на плащане: С карта, Банков превод или ePay.bg.

Екипът:

remote services Пламен Димитров
Специалист компютърни мрежи
и системи

IT security consultant level 2
remote services Йордан Йорданов
Специалист компютърни мрежи
и системи

IT security consultant level 1
Купи онлайн или от нашите магазини виж тук>

Моделите може да закупите онлайн или в магазините ни в София и Варна.

Магазин София,Мусагеница

България 1309, гр.София
ул. Пловдивско поле 11а /на 50м от метростанция Мусагеница/
Главният вход на магазина се намира на бул. Марко Семов.

Понеделник - Петък: 09:30 - 19:30
Събота: 10:00 - 17:00
Неделя: почивен ден

тел.: 0700 150 60
моб.: 0878 150 600

office.sofia@ardes.bg

виж още

Магазин Варна,Сливница 120

България 9004, гр. Варна
бул. Сливница 120

Понеделник - Петък: 09:30 - 19:30
Събота: 10:00 - 16:00
Неделя: почивен ден

тел.: 0700 150 60
моб.: 0878 150 600

office.varna@ardes.bg

виж още
 
© Copyright 2020 Ardes.bg All Rights Reserved!