Мнения на клиенти

Най-долнопробното обслужане, което съм получавал през целия ми живот. Поръчка направена на черен петък, обработиха я същия ден, получих СМС и имейл със номер на поръчката, и че ще я получа до 10 работни дни. Дойде десетия ден (черен петък вече отдавна е приключил навсякъде) и получавам обаждане от Ардес, че артикула се бил "повредил" по време на транспорта. Казаха ми "Имаме много поръчки, колегите работят много, хвърлят кашони и се повреждат, при нас е най-ниския процент на дефектни стоки, едва 5%, за жалост вие сте един от тези 5%" - Мен това какво ме интересува? Аз съм поръчал артикул, и очаквам да го получа в срок, нищо друго не ме интересува. Изразих недоволствието си по телефона, обещаха да ми изпратят оферти с други лаптопи по имейла от същия клас, и че ще "смъкнат" сумата до тази на поръчката ми. Изпратиха имейла, отварям и виждам какви тотални боклуци са ми предложили. Не може на поръчка с марков и висок клас лаптоп, намален с повече от 1500лв, да ми предлагат лаптопи с базова цена, които са по ниски от намалената на артикула който искам, че и на най-лошите и ниски класове лаптопи. Ако искам да си взема евтин боклук няма да чакам черен петък половин година! В гнева си се разрових в интернет, по късмет намерих, че Ozone имат втори черен петък. Евала им, тях с две ръце ги препоръчвам! Поръчах си лаптоп от там, че дори и по-добър, още на 15-тата минута от поръчката ми се обадиха, потвърдиха че ще дойде със сигурност, и вече артикула ми е в куриер и очаквам доставката още утре от тях. Благодаря на Ардес за това, че сте толкова несериозни,бавни, и че сте наели лоши и неадекватни консултанти, които не правят АБСОЛЮТНО НИЩО като има подобни казуси. Не може на човек, готов да ви даде няколко хиляди в ръцете, да се отнесете по този начин, губите сериозна клиантела така! Благодарение на вашите работници, си поръчах по-добър арткикул. Изгубихте ме завинаги като клиент, всички от семейството ми, както и всички мои близки приятели. Не препоръчвам Ардес на никой.