Начини на плащане и доставка

Доставка

Продавачът извършва доставката на Стоките и предоставянето на Услугите само на територията на България. Цената за доставка се определя в зависимост от стойността на поръчката, избрания метод на доставка и вида куриерската услуга.

При поръчки на стойност от 0 – 99.99 € доставка до физически магазин на Ardes.bg е безплатна, до офис / автомат на Speedy е 3.99 €, до адрес със Speedy – 5.99 €, до офис / автомат на Econt – 5.99 €, а до адрес с Econt – 7.99 €, като таксата за наложен платеж за доставка чрез Speedy e 0.99 €, а чрез Econt – 1.49 €.

При поръчки на стойност от 100 – 199.99 € доставката до физически магазин на Ardes.bg и до офис / автомат на Speedy е безплатна, до адрес със Speedy е 5.99 €, до офис / автомат на Econt – 5.99 €, а до адрес с Econt – 7.99 €, като таксата за наложен платеж за доставка чрез Speedy e 1.99 €, а чрез Econt – 2.99 €.

При поръчки на стойност над 200 € доставката до физически магазин на Ardes.bg, до офис / автомат на Speedy и до адрес със Speedy е безплатна, до офис / автомат на Econt – 5.99 €, а до адрес с Econt – 7.99 €, като таксата за наложен платеж за доставка чрез Speedy е 1% от стойността на поръчката, а чрез Econt – 1.50% от стойността ѝ.

Условията и цената за доставка на продукти, предлагани от партньори на Ardes.bg, се определят от съответния партньор и ще бъдат съобщени на клиента при обработката на поръчката.

Услугата „Експресна доставка в рамките на деня“ се осъществява посредством куриерска компания „Делегейт куриер“. Покритието на услугата е само за територията на гр. София и е валидна само за продуктите, за които се визуализира тази конкретна опция. Цената на доставката е 12.00 €. Експресна доставка в рамките на деня се предлага само за поръчки с наложен платеж или за предварително платени поръчки (с карта през Ardes.bg, чрез ePay.bg или с банков превод след постъпване на плащането), поради естеството на услугата.

Такса за обработка на плащане при доставка се прилага при доставка, осъществявана и обозначавана съответно като „наложен платеж“, „пощенски паричен превод“ или всеки друг позволен от закона начин на плащане при доставка на поръчка по договор, сключен онлайн или от разстояние с Ардес или чрез сайта Ardes.bg.

Условията и цената на доставка на продукти влизат в сила от 13.07.2026 г.

Срокът за изпълнение на поръчка е от 2 до 5 работни дни (в зависимост от наличността) с изключение на поръчките, направени петък след 16:00 часа, събота, неделя, почивни и празнични дни, където срокът може да е по-дълъг. Пратките се доставят от понеделник до петък между 09:00 и 18:00 часа и събота между 09:00 и 13:00 часа. Някои населени места може да се обслужват от куриера по предварително фиксиран от него график. Възможни са изключения при специални поръчки, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 10 работни дни. Всички асемблирани компютърни системи и ъпгрейди са със срок на изпълнение до 7 работни дни.

Потребителят е длъжен да осигури възможност поръчката да бъде приета на посочения адрес от него или от упълномощено от него лице. Ако при доставката клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде открит на посочения адрес и не може да бъде осъществена връзка с него по телефона, пратката се връща в офис на куриерската фирма, откъдето може да бъде получена по реда и в сроковете, определени от съответния куриер. Ако поръчката не е предварително платена, тя се заплаща при получаването ѝ. При възникване на непредвидени обстоятелства, които възпрепятстват доставката в договорения срок, Ardes.bg или куриерската фирма уведомяват потребителя по телефон или електронна поща.

Такса за обработка на плащане при доставка на продукти (наложен платеж), предлагани от Ардес

За приемане на плащане при доставка на продукти, закупени от Ардес чрез сайта Ardes.bg, се дължи такса за обработка на плащане при доставка (при доставка чрез куриери – до врата, или до офис на куриер). Такса за обработка на плащане при доставка се прилага при доставка, осъществявана и обозначавана съответно като „наложен платеж“, „пощенски паричен превод“ или всеки друг позволен от закона начин на плащане при доставка на поръчка по договор, сключен онлайн или от разстояние с Ардес или чрез сайта Ardes.bg.

За поръчки, направени във физически магазин на Ardes.bg, се прилагат следните такси за обработка на плащане при доставка:

• При плащания чрез POS терминал, в брой, или чрез кредит от кредитираща институция, заявени или направени във физически магазин на Ardes.bg, не се дължи такса за обработка на плащане при доставка.
• При поръчки на продукти, предлагани от Ардес или заявени чрез сайта Ardes.bg, с избран метод на доставка „лично вземане от физически магазин на Ardes.bg“, когато е приложимо, не се прилага такса за обработка на плащане при доставка.
• При плащане, осъществено чрез сайта Ardes.bg, онлайн с банкова карта или други платежни инструменти, свързани с карти, както и за платежните услуги, по отношение на които се прилага Регламент (ЕС) № 260/2012 на Европейския парламент и на Съвета от 14 март 2012 г., такса за обработка за плащане не се начислява.

В случай че не може да изпълни поръчката, тъй като продуктът не е в наличност, Ardes.bg се задължава да информира клиента за статуса ѝ.

Начин на плащане

Ardes.bg предлага следните начини на разплащане:

Click and Collect

Услугата Click and collect Ви предоставя възможност да поръчате даден продукт онлайн и да го получите от магазин на Ardes.bg в рамките на до 2 ч. след направената поръчка. Важи единствено и само за налични продукти в избрания физически обект.

*Ardes.bg си запазва правото да изиска авансово заплащане на поръчаната стока по банков път, като за това клиентът получава фактура за авансово плащане с посочени банкови сметки. В такива случаи, изпълнението на поръчката започва едва след получване на плащането.