Мнения на клиенти

Оценка за Ardes.bg:
4.8 (обща оценка от 675 мнения)
Hristo Kamenov

Hristo Kamenov

20 Януари 2020

лошо

никакво отношение, комуникираш с роботи, след около седмица две може и да е с човек.

Венцислав Величков, Ardes.bg:

Здравейте, Христо, Благодарим Ви за обратната връзка. Полагаме усилия за подобряване на клиентското обслужване и предлаганите услуги постоянно. Ето за това ще Ви бъдем благодарни, ако споделите какво бихме могли да подобрим и да предложим като допълнителни услуги/продукти. Моля, ако сте получили обслужване, което е неудовлетворяващо за Вас да ни уведомите, за да вземем коригиращи мерки. Оставам на разположение и очаквам отговора Ви. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел връзка с клиенти и онлайн продажби email: v.velichkov@ardes.bg Тел. 0876396911

Георги Дойчев

Георги Дойчев

17 Януари 2020

отлично

най добрите с наи хубвите продукти

Любослав

Любослав

16 Януари 2020

отлично

Работата на екипа е супер и много харесвам този магазин всичко е много коректно с изключение на едно според мен преди да свалите цената на даден продукт вие леко полеко я вдигате и после рязко я сваляте което изглежда като голямо намаление а в другите магазини въпросният продукт е на почти същата цена. Това го казвам за да се учите от грешките си според мен и дано това ви е помогнало за по доброто обслужване на клиенти и тъка нататък.

Венцислав Величков, Ardes.bg:

Здравейте, Любослав, Благодарим Ви за отделеното време за това мнение. То е важно за нас, тъй като чрез обратната връзка от клиентите подобряваме нашето обслужване, както и предлаганите артикули и услуги. Мнението Ви ще бъде обсъдено на следващите срещи на ръководтвото на фирмата. Оставаме на разположение, ако имате нужда от допълнителна информация или съдействие. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел връзка с клиенти и онлайн продажби, Ardes.bg

Даниел Димитров

Даниел Димитров

16 Януари 2020

задаволително

През годините съм пазарувал с на приятелката ми профила . Смея да твърдя че са краяйно некоректни . Нещо което на други фирми и отнема 1 ден на тях 10 .(сглабяне на комп.) Нещо което е за 30мин на тях 5 дена. Постояното прехвърляне на топката и мотане е запазена марка . А за рекламацията нямам думи. Извод: Като имате проблем веднага сигнал в КЗП (Комисия за защита на потребителя)

Димитър Димитров, Ardes.bg:

Здравейте г-н Димитров, разбирам Вашето раздразнение по отношение на закъснялото изпълнение на поръчките за асемблиране на компютърна система. За съжаление в края на годината се натрупаха няколко неблагоприятни фактори, които доведоха до подобно забавяне, за което се извиняваме. Продадохме цялата наличност на процесори, а новите доставки се забавиха с 14 дни, заради неработещи куриери по новата година и затворения склад на дистрибутора, с който работим. Това доведе до над 80 забавени поръчки на компютърни системи. Никога през 20 годишната ни история не е имало подобно забавяне на асемблиране на компютърни системи. Средното ни време за обработка през 2019 г. на поръчка е 35 часа. През декември стана 155 часа, за което се извиняваме. От началото на 2020 г. доставките започват да се нормализират и вярвам, че до седмица ще започнем отново да изпълняваме поръчките си с нормално темпо. Що се отнася до рекламациите за цялата 2020 г имаме над 6000 сервизни случая, като имаме само 10 КЗП проверки , като 4 от тях са завършили с удоволетворение на желанията на клиента. Моля Ви ако имате оплакване в конкретен случай, изпратете ми случая, на manager@ardes.bg, за да мога да го разследвам. С уважение : инж. Д. Димитров управител

Валентин Иванов

Валентин Иванов

13 Януари 2020

отлично

Чудесен екип.Много експресна работа.Двуумех се за поръчания продукт .Оказа се че вече е изпратен.Днес ще си го получа.До сега никой не ми е изпращал поръчка така бързо.Благодатя на Ardes Варна.

dimitar borumov

dimitar borumov

12 Януари 2020

отлично

искaм дa блaгодaря нa госпожaтa, която прие моето обaждaне по телефонa към сервизa нa Aрдес в гр. София разбра перфектно, какво искам да попитам и ме свърза със специлисти по техническите въпроси и продaжбите с именa Иво и Крис, зa тях могa дa кaжa сaмо едно - перфектно обслужвaне, дa сa живи и здрaви.

dimitar borumov

dimitar borumov

12 Януари 2020

отлично

искaм дa блaгодaря нa госпожaтa, която прие моето обaждaне по телефонa към сервизa нa Aрдес в гр. София разбра перфектно, какво искам да попитам и ме свърза със специлисти по техническите въпроси и продaжбите с именa Иво и Крис, зa тях могa дa кaжa сaмо едно - перфектно обслужвaне, дa сa живи и здрaви.

Илиан И.

Илиан И.

09 Януари 2020

отлично

Много съм доволен от обслужването и отношението на Мартин Любчев. Политиката на фирмата по отношение на връщането на закупената стока лично от магазина е без забележки.

Костадин Залъмов

Костадин Залъмов

04 Януари 2020

отлично

До тук имам няколко продукта закупени от Вас и оставам изключително доволен доставките са винаги на време ,както и изрядни документи всичко е без грешка. Продължавайте все така напред и нагоре!

Иван

Иван

21 Декември 2019

отлично

Отлично

Следваща