Мнения на клиенти

Уважаема Victoria Despotova, Благодарим Ви, че споделихте Вашето преживяване с нас. Искрено съжаляваме за създаденото неудобство и разочарование. Разбираме колко е важно за Вас продуктите, които закупувате, да отговарят напълно на Вашите нужди, особено когато става въпрос за работния Ви процес. След проведен разговор с Вас, предприехме необходимите стъпки, за да разрешим възможно най-бързо ситуацията, като Ви предложихме замяна с правилния продукт, който ще бъде изпратен с куриер. Вярваме, че това ще Ви помогне да продължите работата си без допълнителни забавяния. Вашата обратна връзка е изключително ценна за нас. Периодично организираме обучения с нашите партньори, включително Apple, за да гарантираме, че нашите консултанти са информирани и подготвени да предоставят най-добрите препоръки. Въпреки това, признаваме, че са възможни пропуски и се ангажираме да работим усилено, за да предотвратим повторение на подобни ситуации. Благодарим Ви още веднъж за разбирането и за възможността да коригираме тази грешка. Надяваме се да възстановим доверието Ви и да Ви докажем, че можете да разчитате на нас. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти