Мнения на клиенти
Закупих памет Crucial 32 GB, която започна да дава грешки. От сервиза ми казаха, че не могат да я заменят и трябва да чакам две седмици. Служител на магазина пък ми предложи да си купя нова докато чакам. Досега съм купувал от този магазин десетки продукти, но след този случай не бих го препоръчал на никого.
Здравейте, Николай Савов, Благодарим Ви, че ни обърнахте внимание на ситуацията и се извиняваме за причиненото неудобство с дефектиралия продукт. Разбираме колко е неприятно, когато продукт не работи както очаквате. Вашият сервизен случай (S-W-Sf-2509-68950R) вече е входиран и ще бъде обработен в законово определения срок до 30 дни. Често успяваме да приключим с ремонта или замяната по-бързо. Въпреки това, за клиенти, които не искат или не могат да чакат, предлагаме услуга за експресна замяна до 3 дни, която може да се добави при закупуване на продукта. Тази услуга е опция за ситуации, при които времето е критично. Разбираме също, че наш колега Ви е предложил да закупите нов продукт, докато чакате, и се извиняваме, ако това е създало объркване или неудобство. Нашата цел е винаги да предлагаме решения, които максимално отговарят на нуждите на клиентите ни. Надяваме се да останете наш клиент и да продължим да Ви предоставяме обслужването, което заслужавате. Ако имате нужда от допълнителна информация или съдействие, не се колебайте да се свържете с нас.
Специални благодарности на Натанаил Ташев от Отдел връзка с клиенти за оказаното съдействие!
Продължавайте да сте все така добри, експедитивни и отзивчиви!
Взех си компютър от Ардес, части по мой избор и те правят конфигурацията за което платих 80 лева, всичко беше страхотно, Павел, момчето което ми помогна с избирането на части отговори бързо и ми даде възможно най добрия вариянт. Проблема беше при пристигането на компютъра, на който РАМ-та не беше вкарана изцяло, малките скобички дори не се бяха закопчели както би трябвало при добре вкарана РАМ и не знам как това е преминало "тест" при положение че EZ Debug на самия Motherboard показва грешка с Рам-та. Както и да е , кутията има стикери които при отваряне на кутията се късат и се губи гаранцията, за мен лично това не е проблем, тъй като си отворих кутията и сложих РАМ-та както трябва, но за клиенти които не разбират от конфигураций и проблеми, да трябва да връщат целия build само за да може някой да им натисне РАМ-та по мъжко е несериозно, и според мен тези 86.98 лева които дадох за билд са излишни при положение, че още при получаването се налагаше да барам аз. Давам 3 звезди само и единствено заради Павел, защото момчето си разбира от работата и знае какво прави.
Огромно Благодаря на Марияна за страхотното отношение, професионалните съвети и помощта!
Отлична оценка за Павел!
Комуникацията с Иглика протече спокойно, търпеливо, изчерпателно и с внимание към сключването на точна сделка. Чудесно обслужване и много благодаря за личния подход!
Чудесно обслужване от сервизният екип! Днес имах нужда от помощ и получих перфектно обслужване! Адмирации към екипа.
Невероятно обслужване благодаря ви Въпреки всичко много доволен
Патрисия Дякова
27 Септември 2024
Компетентност, акуратност, бързина, висок професионализъм.