Мнения на клиенти
Оперативно, разумно и бързо реализирано решение от Натанаил Ташев на възникнал проблем (от моя страна). Самата работа с Ардес като цяло е удоволствие - явно е събран много добър екип и евентуални проблеми се решават 'на ход', без мотаене..
Чудесна консултация от страна на Павел Аспарухов!
Отлична консултация, любезно отношение, 5/5 обслужване от Натанаил Ташев!
Да се работи с Павел е удоволствие. Получих точната кнсултация и избор на устройство. Задаваше точните въпроси, без излишни отклонения, получих изчерпателна и ясна информация относно модели, плащания, доставки. Сърдечно благодаря.
За втори път работя с Павел Аспарухови съм изключително доволен от отношениетои качеството му на работа.. Радвам се, че има такива хора.
Отзивчиво отношение към клиента и компетентно обслужване от страна на инж. Цветан Петров. Благодаря!
Супер обслужване
Много добро и бързо обслужване от Иван Димитров! Благодаря!
Толкова съм разочарован от обслужването на магазина ви в Бургас. 3 пъти ходя за да си закупя монитор. Отивам и казвам какво търся тъй като монитора е на 29 инча се оказва че го няма в Бургас. Колегите казват че ще направят запитване и ще се свържат с мене. 4 месеца по късно още очаквам някой от тримата ви колеги дс ми звънне. 3 пъти ходя в магазина и ми обещават че до 2 седмици ще ми намерят това което търся. Поне да бяха звъннали да кажат че няма да стане и да предложат друго. Съжалявам Ардес но повече няма да пазарувам от вас.
Здравейте, Николай Минчев, Благодаря за отделеното време и предоставената обратна връзка. Ценна и важна е за нас с цел да ставаме все по-добри и да предлагаме най-актуалните тенденции на пазара на IT техника. Съжалявам да науча, че обслужването в м-н Бургас не е отговорило на очакванията Ви. Извърших проверка по случая и установих някои пропуски в процеса на клиентското изживяване и консултиране. Същите са сведени до управителя на обекта, както и до Retail мениджъра на компанията, с цел да бъдат предприети мерки за корекция и превенция на бъдещи случаи. Молим да ни извините за създадената ситуация. Управителят на м-н Бургас се е ангажирал лично със случая, като за целта Ви приканва да посетите отново магазина ни, с цел да получите максимално удовлетворяващо клиентско обслужване, както и да предложат търсения от Вас продукт. На разположение имаме и екип от ИТ специалисти, които дистанционно ще Ви обслужват по телефон, чат, email, Viber и други комуникационни канали. Специализирани са да извършат консултация и да предложат най-подходящия за Вас модел, според спецификациите, които са заложени от Ваша страна. Може да се свържете с нас на тел. 0878150600, email: [email protected], чат секцията в сайта ardes.bg или вайбър. Оставаме на разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или информация. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти тел: +359876396911 email: [email protected]
Александър
09 Юли 2024
Много съм доволен от отношението на Павел, както и направената от него конфигурация. Също така съм много доволен и от компетентността на Сюлейман.