Мнения на клиенти

Здравейте, Стефан, Благодаря Ви за отделното време и предоставената информация. Ценим всяка обратна връзка от нашите клиенти, с цел подобряване на процесите ни и клиентското обслужване. Съжалявам да науча за създалата се ситуация и обслужването, което сте получили в м-н Варна. То не отговаря на високите критерии, които са заложени в Ardes.bg, както и на политиката ни за напълно удовлетворени клиенти. Уведомявам Ви, че са предприети мерки и действия, по отношение на обслужването на корпоративните ни клиенти в магазин, както на ниво компания, така и с конкретния служител. Подобни действия за недопустими, за което на служителят ще бъде проведено допълнително обучение. Ardes.bg разполага с отдел за обслужване на корпоративни клиенти. За целта ще препратя Вашите контакти и акаунт, за да бъде назначен акаунт мениджър за Вашата фирма. По този начин ще имате на разположение Ваш личен мениджър, към когото може да се обръщате по всяко време за консултация за покупка. В знак на извинение и допълнителна компенсация, ще изпратя ваучер за последваща покупка в допълнителен имейл. Надявам се този единичен случай да не Ви попречи да се обърнете отново към нас, в случай на необходимост от консултация, покупка или помощ за предлаганите от Ardes.bg продукти и услуги. Оставам на разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или информация. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти тел: +359876396911 email: [email protected] ---------------------------------------------------------------- АРДЕС Информационни Технологии ЕООД тел: 052 603485, 609140 нац. тел: 0700 15060 www.ardes.bg