Мнения на клиенти
Tsvetan Ivanov
10 Май 2022
отлично
Здравейте, Много съм доволен от обслужването на господин Станислав Анастасов от елипа ви с Пловдив. Отзивчив и веднага ми предложи продукт, който да покрие всичките ми изисквания. Поздрави, Цветан
Максим
05 Май 2022
отлично
Павел Аспарухов. Отлично!
Янко Иванов
05 Май 2022
отлично
Бързо и коректно обслужване, Иван Димитров, благодаря!
Калин Кулин
05 Май 2022
отлично
Бърз, професионален и коректен Иван Димитров!
Георгиев
05 Май 2022
отлично
Искам да благодаря на г-н Цветан Петров от магазина във Варна за професионализма с който се отнесе към мен и за помощта на избора за машина който направихме заедно! Пожелавам на фирмата Ви повече такива служители и при нужда отново бих използвал услугите Ви! Поздрави!
Александър Димитров
04 Май 2022
отлично
Днес ми съдейства Виктория Йорданова. По чата упсях да поръчам 4 клавиатури с мишки и да ги изпратя на четири различни адреса. Искам да благодаря на Виктория Йорданова за професионалното отношение и да пожелая на целия ви екип Весели Празници! Александър Димитров
Михаил
03 Май 2022
отлично
Много съм благодарен на г-н Павел Аспарухов за бързото съдействие!
Сергий
03 Май 2022
отлично
Много благодарен съм на г-н Павел Аспарухов за бърза и компетентна консултация
Осман Османов
01 Май 2022
лошо
Останах крайно недоволен от сервиза на Ардес в град Варна, бул. Сливница 118. На 15.04.2022 оставих за ремонт лаптоп, който не се стартираше. След чакане от около 10 дена ми се обадиха, че лаптопът е готов след ресетнат Bios. При получаване на лаптопа забелязах дупка в корпуса на лаптопа (до power бутона) в последствие на завинтен по-дълъг винт. След като им показах дупката, казаха че трябва да оставя лаптопа за да го оправят проблема. Не ми е ясно как ще оправят дупката в корпуса. Не е ясно и дали има вътрешни щети по лаптопа. Друг е проблемът, че не съм от града и това са излишни разходи за път. Казаха че ще ми я пратят лаптопа по куриер за тяхна сметка. Но ми е интересно как ще оправят дупката в корпуса.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Осман, Благодарим Ви че се свързахте с нас, отделихте от времето си и подадохте обратна връзка. Поднасям извинения за неприятната ситуация с у-вото, оставено за сервизно обслужване. Запознах се със случая и го докладвах на управител сервизна дейност в Ardes.bg. Получих информация, че той се е свързал с Вас и е уточнил казуса, като е педложил подмяната на батерията да бъде изцяло за наша сметка, в следствие на увреждането, което е причинено. Помествам и официалния отговор тук: "Във връзка с подутина на корпуса (до бутона за включване), поръчаната от клиента батерия ще е за наша сметка. Подутината е получена в следствие на пренавит винт, но нашия техник не е премахвал долния капак и съответния винт. За извършения ресет, не е необходимо премахването на долния корпус. Независимо от фактите, приемаме пропуска за наш. " Устройството може да бъде върнато и изпратено с куриер за наша сметка, при Ваше желание. Оставам на разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или имате въпроси. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти тел: +359876396911 email: [email protected] ---------------------------------------------------------------- АРДЕС Информационни Технологии ЕООД тел: 052 603485, 609140 нац. тел: 0700 15060 www.ardes.bg
Алина Ангелова
11 Май 2022
Здравейте, Искам да благодаря на господин Цветан Петров от офиса в град Варна за компетентното и учтиво обслужване!