Мнения на клиенти
Михаил
03 Май 2022
отлично
Много съм благодарен на г-н Павел Аспарухов за бързото съдействие!
Сергий
03 Май 2022
отлично
Много благодарен съм на г-н Павел Аспарухов за бърза и компетентна консултация
Осман Османов
01 Май 2022
лошо
Останах крайно недоволен от сервиза на Ардес в град Варна, бул. Сливница 118. На 15.04.2022 оставих за ремонт лаптоп, който не се стартираше. След чакане от около 10 дена ми се обадиха, че лаптопът е готов след ресетнат Bios. При получаване на лаптопа забелязах дупка в корпуса на лаптопа (до power бутона) в последствие на завинтен по-дълъг винт. След като им показах дупката, казаха че трябва да оставя лаптопа за да го оправят проблема. Не ми е ясно как ще оправят дупката в корпуса. Не е ясно и дали има вътрешни щети по лаптопа. Друг е проблемът, че не съм от града и това са излишни разходи за път. Казаха че ще ми я пратят лаптопа по куриер за тяхна сметка. Но ми е интересно как ще оправят дупката в корпуса.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Осман, Благодарим Ви че се свързахте с нас, отделихте от времето си и подадохте обратна връзка. Поднасям извинения за неприятната ситуация с у-вото, оставено за сервизно обслужване. Запознах се със случая и го докладвах на управител сервизна дейност в Ardes.bg. Получих информация, че той се е свързал с Вас и е уточнил казуса, като е педложил подмяната на батерията да бъде изцяло за наша сметка, в следствие на увреждането, което е причинено. Помествам и официалния отговор тук: "Във връзка с подутина на корпуса (до бутона за включване), поръчаната от клиента батерия ще е за наша сметка. Подутината е получена в следствие на пренавит винт, но нашия техник не е премахвал долния капак и съответния винт. За извършения ресет, не е необходимо премахването на долния корпус. Независимо от фактите, приемаме пропуска за наш. " Устройството може да бъде върнато и изпратено с куриер за наша сметка, при Ваше желание. Оставам на разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или имате въпроси. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти тел: +359876396911 email: [email protected] ---------------------------------------------------------------- АРДЕС Информационни Технологии ЕООД тел: 052 603485, 609140 нац. тел: 0700 15060 www.ardes.bg
Симона Хараланова
29 Април 2022
отлично
Сглобихме два компютъра и закупихме още неща с помощта на компетентността на инж.Цветан Петров. Всеки път щом посетим Ардес винаги е насреща. Изцяло се доверихме и останахме много доволни.
Филиз
28 Април 2022
отлично
Благодарна съм за бързото и любезно съдействие на г-н Павел Аспарухов!
Валентин
27 Април 2022
отлично
Благодаря за съдействието на г-н Цветан Петров при закупуването на лаптоп от магазина във Варна. Бързо и компетентно обслужване!
Петя Иванова
27 Април 2022
отлично
Здравейте! Благодаря за бързата реакция от страна на г-жа Иглика Авджиева. Получих онлайн съдействие относно направена поръчка и съм много щастлива. Желая успех и здраве на екипа на "Ардес"!
Georgi Andonov
27 Април 2022
отлично
Огромни благодарности на Павел Аспарухов, който подходи към проблема ми изключително професионално и с голямо внимание. И най-важното - с негова помощ успяхме да свършим работа.
Сандето
27 Април 2022
отлично
Павел Аспарухов - много ми помогна. Давам му най високата оценка. Страхотен магазин, цените в големите, фирми за дистрибутор са по високи от цените за клиенти в този магазин. Имат всичко. Горещо препоръчвам. Не са мошенници. На тези хора просто им се работи. Купих 64 GB microSD на Sandisk. Няма такава цена
Александър Димитров
04 Май 2022
Днес ми съдейства Виктория Йорданова. По чата упсях да поръчам 4 клавиатури с мишки и да ги изпратя на четири различни адреса. Искам да благодаря на Виктория Йорданова за професионалното отношение и да пожелая на целия ви екип Весели Празници! Александър Димитров