Мнения на клиенти
Здравейте, имах възможността да контактувам с г-н Мартин Любчев, при което получих професионална, изчерпателна информация по интересуващи ме въпроси, Беше любезен и точен в своите отговори. Николай Нейков
Изключително съм доволен от Красимир Кътев. Оказа ми голямо съдействие и помощ при избора, комуникацията беше на отлично ниво, а доставката беше бърза. Съдейства ми за разрешаването на възникнала ситуация и бих го препоръчал на всички.
Днес, посетих вашия магазин в София, и бях любезно и експертно консултирана от вашия служител, Николай Георгиев. С неговото сътрудничество си избрах телефон, отговарящ на моите изисквания. Много благодаря!
Огромни благодарности към Мартин Йовчев! Изключително компетентен по всички въпроси, които възникнаха. Казвам го от гледната точка на човек, който се занимава с компютърна техника от много години. Служители като него определено вдигат летвата на Ардес на много високо ниво пред конкурентни фирми. Още веднъж благодаря!
Закупих си монитор от магазина им във Варна и предварително попитах дали има и hdmi кабел в комплекта, служителят който ме обслужи каза, че има. След като го закупих поисках да го тестваме и като го отворихме кабел нямаше, след като го попитах защо няма кабел последва: ще трябва да си закупиш....
Здравейте, Стилиян, Благодарим Ви за отделеното време и оставената оценка. Обратната връзка от клиенти винаги е полезна за нас, тъй като чрез нея подобряваме клиентското изживяване и подобряваме обслужването. След проведен разговор с обслужващия търговец са взети мерки за допълнително обучение при провеждането на консултации и в частност съдържание на окомплектовката на мониторите. За съжаление, голяма част от производителите не посочват съдържанието на комплекта с аксесоари, включени при закупуването на монитор и единствения начин да се разбере е когато се отвори кашона. При несигурност от страна на търговски отдел е обърнато внимание да не се посочва точен отговор, а проверка на място. Екипът от Варна би следвало вече да е провел телефонен разговор с Вас и да са предоставили кабел, който ще бъде за сметка на Ardes.bg Оставаме на разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или информация. =============== Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител Отдел връзка с клиенти тел. 0876396911 email: [email protected]
Искам да изразя отличното си впечатление от служителя на Ardes Мартин Йовчев, който показа висока компетентност и разреши по-най добрия възможен начин един проблем, възникнал при покупката на лаптоп. Пожелавам на фирмата да има повече служители с капацитета на Мартин Йовчев, което несъмнено ще обезпечи много високо качество на работата с клиенти.
Взех доста неща на изплащане и съм доволен от обслужването. Екипът беше любезен дори когато върнах някой от продуктите и исках да ги заменя с нови. Мисля, че винаги може да бъде още по-добре, но сравнение с българските магазини, ардес Варна е на добро ниво.
Работя с фирма Ардес повече от 10 години и никога не са ме разочаровали. Има много фирми за продажба на компютри, но не навсякъде има такова отношение, да не говорим, че са едни от малкото с адекватен сервиз, в който като оставиш нещо, ти се връща ремонтирано както трябва. Купил съм много неща от тях и мисля да не ги сменям, коректен партньор, а момчетата в магазина са истински специалисти, които дават компетентно мнение, това за съжаление на другите места е рядкост. Пожелавам им успех!
За пореден път се убеждавам в професионализма ви. Най-доброто място за компютри и аксесоари, с необходимите консултации и помощ в избора. За избора на днешната покупка благодаря на Мартин Маринов.
Даниел Таушанов
03 Август 2020
Благодарност към Мартин Любчев, насоките, по време на разговора, който ми даде бяха супер полезни за мен при избора на компоненти.