Мнения на клиенти
Много бърза и адекратна комуникация с Кристиан Костадинов.
Много съм очарован от бързата и адекватна реакция при изникнал въпрос/ несъотвестсвие с очакванията ми за поръчката/ състоянието на продукта. Проблеми могат да възникнат винаги и на всякъде, това, което разграничава добрите професионалисти от останалите е дали и как тези проблеми биват решвани. В случая, превърнаха клиент от готов никога повече да не погледне фирмата, в доволен и щастлив 'промоутър'. Това е работа и грижа за клиента на световно ниво! Благодаря много и успех!
Здравейте! Клиент съм на Ардес от много години. След поредното консултиране от Ваш служител- Мартин Марков, бих искала да изразя Благодарността си, че имате служител като него! Познавам го от ваш филиал в Гео Милев (малко магазинче на Коперник). Впечатли ме с компетентността си и желанието си да ми продаде това, от което наистина имам нужда, със спокойствието да ми обясни, това, което не разбирам. Оттогава го следвам независимо в кой магазин на Ардес отива- отиде в в магазина срещу Арена Запад. Винаги държа да бъда консултирана от него и затова сега идвам в магазина ви в Мусагеница. Препоръчвам го на приятели и познати, защото в днешно време рядко се среща интелигентен и компетентен млад човек, на когото може да се има пълно доверие, че ще ти предложи това, от което имаш нужда. А ако не знаеш какво искаш, то той знае какви въпроси да зададе, за да се ориентира какво да предложи. Аз самата съм търговец и знам колко е ценно това качество за клиентите. Марто познай... искам втори лаптоп, очаквай обаждане съвсем скоро :-)
Изключително доволен съм от работата Ви! Много високо ниво! Благодарности към Красимир Катев, с чиято помощ закупих чудесен хардуер. Освен, че ме консултира и пренасочи към по-добро решение от това, което бях харесал, също така ми предложи възможности за оптимизация на работната ми станция. Много професионално и компетентно отношение. Благодаря Ви!
Много доволен от обслужването на Кристиан Костадинов. Поздрави на него и на всички в Ardes. :)
Не препоръчвам на никой. Отидох да си купя конкретен лаптоп, който бях харесал в сайта оказа се, че го нямат. Показаха ми същия на външен вид, харесах го, но така и не ми пуснаха лаптоп, който да зареди някакъв екран. След молби ми пуснаха друг модел, но със същата резолюция и размер екран. През цялото време г-н Любчев ми обесняваше, че няма да стане така и ми показваше с държанието си, че не му се занимава с мен - когото и ми повиши тон и ми се скара, че съм 'разгъвал' лаптопа - каквото и да значи това си заминах и си купих лаптоп от друг магазин - въпреки по добрата цена на Ардес.
Здравейте, Димитър, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и ни предоставихте обратна връзка за обслужването, което сте получили в магазина. Оценяваме го, тъй като от това се учим непрекъснато, за да отговорим максимално точно на клиентските очаквания. След обстойно разглеждане на случая и проведена комункация с обслужващия служител, са взети мерки за подобрение. В действителност, при извършване на първоначалната настройка на Windows и активацията му, започва да тече гаранцията на продукта. За да избегнем това, сме подготвили налични Live дистрибуции на операционни системи, с които могат да се тестват някои от възможностите на лаптопа. Оставаме на разположение, в случай че се нуждаете от доп. съдействие или желаете да споделите мнение. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел връзка с клиенти, Ardes.bg
Сервизното обслужване е много лошо, като започнем с отношението на работещите към клиентите, и свършим с тяхната работа. Опитаха се да ме измамят, искаха да правят ремонт на компютъра ми за 3500 лева, като той дори не струваше толкова. Не съм доволен въобще
Здравейте, Благодарим Ви за мнението и оценката, която сте предоставили. Съжалявам да науча, че сте получили неудовлетворяващо за Вас решение от сервизния ни център. За да проследим случая, са ми необходими данни за покупката или номер на сервизния случай. Оставам на разположение и ще Ви съдействам, за да подобрим обслужването, както и проблемът, който изпитвате със закупеното у-во. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел връзка с клиенти и онлайн продажби тел. 0876396911 email - [email protected]
:)
Днес, 19.06 2020 закупих лаптоп (HP-255 G7) от вашият магазин в София. Изказвам мойте благодарности и уважение към консултанта Мартин Лалошев, който с професионализъм и такт ме водеше към правилния за мен избор.
Силвия Игнатова
08 Юли 2020
При направената от мен покупка от Вашия сайт на компютър втора употреба бях консултивана от Ваш служител Кристиан Костадинов. Получих изключително компетентно и любезно обслужване.