Мнения на клиенти
Десислава
15 Февруари 2020
лошо
В понеделник поръчах на място в магазина във Варна едно обикновено телефонче за сина ми. Понеже нямаха налично, ми казаха вторник или сряда да очаквам смс или обаждане. В сряда ми се обадиха, че нямат налично бяло, ако искам черно до 15 часа трябва да потвърдя, за да пристигне в четвъртък. Потвърдих веднага, беше за подарък за петък. Казаха ми да очаквам отново обаждане кога ще пристигне. И толкова! Нито обаждане, нито известие, нито телефон. За първи път съм изключително разочарована от този магазин и за мен това е некоректно отношение - цяла седмица да ме въртят и да ми развалят подаръка.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Десислава, Благодарим Ви за отделното време и предоставената обратна връзка. Тя е ценна за нас, тъй като търпим развитие постоянно, а когато е необходимо предприемаме коригиращи действия. След проследяване на Вашуя случай, установихме, че забавянето е породено от вътрешноорганизационна промяна в структурата ни и в начина на изпълнение на поръчка. Предприети са действия проблеми от такова естество да бъдат сведени до минимум в бъдеще. Молим да приемете нашите извинения за причиненото неудобство. Вярвам, че този единичен случай няма да Ви попречи да ни потърсите отново в бъдеще, когато имате нужда от закупуване на продукт и консултация. Оставам на разположение, ако имате нужда от съдействие и допълнителна информация. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител Отдел връзка с клиенти и онлайн продажби, Ardes.bg [email protected] тел. 0876396911
Стефан
14 Февруари 2020
отлично
Закупих лаптоп и го замених, защото не отговаряше на нуждите ми и обслужването беше наистина на ниво. Благодаря на екипа в София за професионалното отношение.
Ясен Христозов
14 Февруари 2020
отлично
Кристиян Василев - изчерпателен, професионален и търпелив с моите не-особено образовани въпроси. Бързо и смислено ме обслужи. Благодаря и препоръчвам!
Георги Митов
10 Февруари 2020
отлично
Благодаря на Кристиан Василев за изчерпателните отговори и компетентната помощ в избора на охладител за процесор и вентилатори за кутията.
Theocharis Kougias
07 Февруари 2020
отлично
the best in bulgaria !!!
Емил Димитров
06 Февруари 2020
лошо
Щом сте започнали да отсявате и мнения, това говори много лошо за вас....Поздрави!
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Емил, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и отделихте време, за да ни дадете обратна връзка. Не виждам в системата ни да има постъпило друго мнение от Вас. Всички мнения на клиенти се публикуват на страницата ни, независимо от оценката и коментара, който е посочен. На Ваше разположение сме, ако жалаете да споделите допълнителна информация или имате нужда от съдействие и помощ с обслужването. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител Отдел връзка с клиенти и онлайн продажби, Ardes.bg [email protected] тел. 0876396911
Erkan
05 Февруари 2020
задоволително
2500 лв за сглобен комп на 5тия месец вече е на умиране ще видиме в уникалния им сервиз кво кажат, за екипа няма думи велики са.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Еркан, Благодарим Ви, че се свързахте с нас. Съжалявам да науча, че имате проблем със закупена конфигурация от Ardes.bg. Моля, изпратете я към сервизния ни център за диагностика и отстраняване на проблема. Колегите ще направят всичко необходимо да бъде поправен и да Ви дадат най-доброто решение. Оставам на разположение, ако имате нужда от допълнителна информация. Може да се свържете с нас на имейл [email protected] или тел. 0876396911 / 0878150600 Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел връзка с клиенти и онлайн продажби, Ardes.bg
Борислав Дончев
04 Февруари 2020
отлично
Отличници! Поръчки направени в 11 вечерта се доставят в 2-3 следобяд на следващия ден. Изключително коректно и бързо обслужване!
Цветомир
31 Януари 2020
отлично
Коректен магазин, на който можете да се доверите!
Ивайло Камберов
17 Февруари 2020
Кристиян Василев, изключително любезен , търпелив и отдаден на всички въпроси от клиента (в случая от мен) Благодаря за което !!!