Уважаеми клиенти,
Благодарим Ви за направената поръчка в Ardes.bg по време на кампанията “Черен петък”.
Бихме искали да Ви уведомим, че поради големия брой заявки, както и натоварването на куриерските служби, част от направените поръчки по време кампанията "Черен петък" все още са в обработка.
Молим да бъдем извинени за причиненото неудобство, като Ви уверяваме, че правим всичко възможно да ги изпълним в най-кратки срокове. След приключване на Вашата заявка и изпращането ѝ, ще получите уведомителен имейл с информация за Вашите документи и номера на товарителницата.
В случай че възникне невъзможност Вашата поръчка да бъде изпълнена по независещи от нас причини, ще Ви предложим подходящо алтернативно решение или ще можете да се възползвате от правото си да я откажете.
Ако имате въпроси, свързани със статуса на Вашата заявка, моля, не се колебайте да се свържете с нас на: [email protected] или тел. 0878 150 600 / 0700 150 60
На всички запитвания по имейла, ще бъде отговорено максимално бързо.
Благодарим Ви за разбирането и проявеното търпение.
С най-добри пожелания,
Екипът на Ardes.bg
Как да разбера дали продукта, който искам да поръчам е наличен?
Наличността на всеки продукт е отбелязана под краткото техническо описание на продукта и под лентата с предлагани услуги. Там може да разберете дали е наличен в магазин Варна, София, Пловдив, Бургас, Велико Търново, Перник или външен доставчик. Наличността в сайта се опреснява периодично. Поради големия брой поръчки в кампанията "Черен петък" е възможно, някои от продуктите да се изчерпат и тази информация да се отрази на сайта след няколко часа. Направете своята поръчка, след което ще получите потвърждение за изпълнение на поръчката до няколко дни чрез SMS или имейл.
Как да разбера, дали поръчката ми е приета?
След успешно направена поръчка, ще се визуализира нейният номер. Ще получите имейл, че поръчката е регистрирана.
Моля, проверете и спам папката на пощенската си кутия.
След обработка на поръчката, ще Ви известим с SMS, а след като куриерът вземе пратката за разнос, ще получите допълнително съобщение с номер на товарителницата. Ако желаете да пренасочите пратката, следвайте инструкциите от SMS-a/Viber съобщението на куриера.
Кога ще ми бъде доставена поръчката?
Поръчките, направени в периода на кампанията Черен петък 2026, се доставят в срок до 10 работни дни (14 календарни дни).
Как мога да направя промени по поръчката или да получа информация, която не откривам по-горе?
Ако имате въпроси, на които не откривате отговор в настоящата страница или желаете да направите промени по поръчката си, може да се свържете с нас на имейл: [email protected] или тел. 0878 150 600 / 0700 150 60.
На всяко запитване по имейл, ще отговорим в максимално кратки срокове.