Мнения на клиенти
Данислав Кънев
07 Януари 2025
отлично
Изключително бързо и добро обслужване.
Kaloian Petrov
07 Януари 2025
лошо
Не съм доволен от обслужването на фирма Ардес и от 3-те звена - магазин , онлайн магазин и сервиз. Лъжат, за срокове за доставки, а като ги питаш какво се случва ти говорят на въпреки или ти затварят телефона. Непрофесионално отношение.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Уважаеми г-н Петров, Благодарим Ви за споделеното мнение. Съжаляваме, че сте останали с негативно впечатление. Бихме искали да поясним, че продуктът от Вашата поръчка беше част от Pre-order кампания, и в момента очакваме доставката на допълнителния аксесоар към телефона, за да изпратим пратката наведнъж, както Ви уведомихме по-рано. Прегледахме комуникацията с Вас и сме уверени, че тя е била в съответствие с нашите стандарти за уважение и коректност. Разбираме, че забавянето може да е неудобство, и Ви уверяваме, че работим усилено, за да финализираме изпълнението на всички поръчки възможно най-бързо. Благодарим за разбирането и сме на разположение за допълнителни въпроси или съдействие. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти.
Gex
07 Януари 2025
отлично
Искам да изкажа своята благодарност на Павел Аспарухов за изключително бързата и адекватна помощ при закупуването на необходимия лиценз за софтуерен продукт. Павел демонстрира професионализъм, внимание към детайла и истинска грижа за клиента. Всичко беше организирано и изпълнено безупречно, което направи целия процес много лесен и приятен. Силно препоръчвам неговите услуги!
Ф. Г.
06 Януари 2025
отлично
Отлично обслужване!
Александър Неделчев
06 Януари 2025
отлично
Много добро обслужване! Говорих с Павел Аспарухов и очевидно беше много подготвен. Помогна ми да си направя конфигурацията и да направя поръчка, даде ми добри предложения и съм много доволен!
Мартин Метев
06 Януари 2025
много добро
Чудесно отношение и любезност от Павел Аспарухов ! Адмирации
Димитър Димитров
06 Януари 2025
отлично
Благодаря на г-н Аспарухов за професионалното отношение и за съветите относно избора ми. При нужда отново бих се обърнал към него.
Мартина Петрова
03 Януари 2025
отлично
Свързахме се с кол център и по конкретно Г-н Павел Аспарухов по повод на поет и неизпълнен ангажимент от продавач консултанти във физически магазин в гр. София. Гн Аспарухов се ангажира да проучи нашия проблем и сътрудничи в рамките на деня за разрешаването му. Благодарим още веднъж за професионализма и съдействието на Г-н Павел Аспарухов.
Росен Ачев
03 Януари 2025
отлично
Невероятно обслужване съдействат по всякакъв начин
Николай Иванов
07 Януари 2025
Направих запитване по имейл за конкретен лаптоп дали клавиатурате е кирилизирана. отговори ми се: Стандартно не, но можем да гравираме с БДС кирилизация. Работим с оторизирана фирма която се занимава с лазерно гравиране. 99лв. струва услугата, ако решите ще приложа оферта: При посещение на магазина в гр. Варна, същия модел е изложен. Изненадата беше, че клавиатурата е кирилизирана /БДС/. На кое да се вярва? на направената консултация от специалиста, който не си познава стоката, или който иска да ти вземе парите като ти предлага допълнително нещо което го има лаптопа, но си го доплащаш отгоре.
Здравейте, Николай Иванов, Благодарим Ви за обратната връзка и за това, че споделихте впечатленията си относно разминаванията в информацията за клавиатурата на избрания лаптоп. Извиняваме се за неудобството, което може да сме Ви причинили. Искаме да Ви уведомим, че за един и същ модел лаптоп е възможно да има различни партиди, доставяни от различни доставчици, и някои от тях могат да бъдат с БДС кирилизация, докато други – без. Това зависи от конкретния производител и конфигурацията, предоставена за съответната партида. Възможно е при дистанционна консултация нашите колеги да не разполагат с достъп до физическата стока, за да могат да я проверят дали физически има надписана клавиатура по БДС стандарт и да разчитат на описанията в сайта, които се стремим да поддържаме актуални. Въпреки това, е възможно понякога да има несъответствия. Вашата обратна връзка е изключително ценна за нас и ни помага да подобряваме обслужването и точността на информацията. Ще проверим случая по-подробно, за да избегнем подобни ситуации в бъдеще. Ако имате допълнителни въпроси или желаете съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим Ви, че избрахте Ardes.bg! С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти