Мнения на клиенти

Здравейте, Stefan Lazarov Благодарим ви, че се свързахте с нас и споделихте вашето мнение. Разбираме вашето разочарование и искаме да ви уверим, че сме направили всичко възможно, за да разрешим възникналите проблеми с вашия лаптоп. След като техникът в нашия сервиз извърши подробна диагностика, беше установено, че няма хардуерни дефекти. Вашият лаптоп е напълно функционален, но проблемите, които сте описали, се дължат на липсващи драйвери. За да заработи тъчпадът, е необходимо да бъдат инсталирани съответните драйвери. Що се отнася до SSD диска, той също работи нормално, но за да бъде открит по време на инсталацията, е необходимо да се заредят VMD драйвери на Intel. Ако срещате затруднение или не се справяте с инсталацията на OS Windows, предлагаме тази услуга в сервизните ни центрове. Лицензът за Windows 10 Pro е на цена 200.00лв с безплатна инсталация и подготовка за използване. Относно връщането на продукта, след внимателната проверка от нашите служители, беше установено, че на лаптопа и опаковката има миризма от цигари. В съответствие с нашата политика, не можем да извършим замяна на продукт, който показва такива следи на употреба. Въпреки това, ние ще ви върнем лаптопа, тъй като той е в напълно изправно състояние и работи правилно. За всякакви въпроси или допълнителна помощ относно инсталацията на драйвери, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим ви за разбирането и се надяваме, че ще продължите да се наслаждавате на вашето ново устройство. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти тел. 0876396911 email: [email protected]