Мнения на клиенти
Velislava Voynova
23 Септември 2024
отлично
За пореден път се доверявам на Ардес за техника. От тях съм купувала два лаптопа, Ipad pro и сега си закупих и iphone 16 pro. Винаги са били изключително любезни и отзивчиви било то по телефона или като съм била на място в магазина на Мусагеница. Винаги има кой да се отзове. Много са мили и правят всичко, за да помогнат. Съдействаха ми с инсталирането на Windows на лаптопа и всички работят с желание и усмивка. Последната седмица си закупих новият телефон от тях и въпреки, че ми се обадиха да кажат, че вероятно телефонът ще дойде след 10-ти октомври, успяха още на 20-ти да го изпратят към мен! Пратката беше грижливо опакована, няма забележки. Телефонът работи прекрасно, а това че успяха така да изпреварят сроковете много ме зарадва. Винаги щом става дума за закупуване на техника ги препоръчвам на всички около мен! Нямат пропуск! С всяка моя покупка от тях все повече оценявам качеството на работата им! Прекрасни ❤️❤️
Атанас Кузманов
23 Септември 2024
отлично
С благодарност към Павел Аспарухов - любезен, търпелив и добре осведомен. Отличен консултант!
Таня Йорданова
23 Септември 2024
отлично
Благодарим много на Павел Аспарухов за професионалното обслужване и за съдействието при закупуването на новия ни компютър. Останахме изключително доволни от него.
Десислава Тодорова
20 Септември 2024
отлично
благодаря на Иван Димитров, който ми помогна да направя своя избор и да закупя лаптоп, отговарящ на изискванията ми и на наистина добра цена.
Николай
20 Септември 2024
отлично
Благодаря на Виктория Йорданова за бързата реакция и изключително изготвената оферта за моята нова конфигурация!
Йордан Гавазов
20 Септември 2024
отлично
Благодаря на Павел Аспарухов за бързото обслужване.
Erik Ganchev
19 Септември 2024
отлично
Изключително добра комуникация и адекватни съвети и коментари.
Ivaylo Barzilov
18 Септември 2024
лошо
Гаранционно обслужване само се декларира - после отказ за ремонт дори при заплащане - няма резервни части. Не бих повторил грешката да закупя каквото и да е от Ардес.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Ivaylo Barzilov, Благодарим Ви за отделното време и предоставената обратна връзка. След разглеждане на сервизния случай, установихме, че има констатирана механична пореда, която е причинена от потребителя или друг външен фактор. Това не попада в обхвата на гаранцията, която произовдителят е предвидил и се отнася до фабрични дефекти в у-вото. За съжаление, за да се предложи извънгаранционен ремонт, то производителят трябва да е осигурил резервни компоненти със съответния оторизиран сервиз на марката за България, който е избрал да обслужва неговите продукти. Когато тези компоненти не са осигурени за територията на нашата страна, не можем да предложим извънгаранционно обслужване и подмяната с нови, тъй като същите няма от къде да се доставят по официален сервизен канал. Стремим се да сме в постоянни преговори с всички оторизирани и официални сервизи на марките за България, що се отнася до внос на компоненти за извънгаранционен ремонт, но крайното решение дали това ще бъде възможно, е на производителя. Законът в момента не ги задължава да поддържат компоненти за извънгаранционно обслужване и подмяна, а когато това е налице, няма възможност за снабдяване. На разположение сме, ако се нуждаете от допълнително съдействие или информация. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител Отдел Връзка с клиенти, Ardes.bg
Костадин колев
18 Септември 2024
отлично
Този фийдбак е за Теодор Иванов Топ обслужване, много позитивен, коректен и точен.
Антоанета Петрова
24 Септември 2024
Изключително доволен съм от обслужването на Павел Аспарухов! Много професионален, бърз и учтив, което прави комуникацията лесна и приятна. Благодаря за отличното съдействие!