Мнения на клиенти
Виктор Желев
21 Ноември 2024
отлично
Поредното професионално обслужване от страна на Павел Аспарухов. Решения и предложения на всеки един въпрос и казус. Адмирации!
Стела Коен
21 Ноември 2024
отлично
Имах казус с това, че беше наредена сума по фактура, но не беше отразено при куриера и платих втори път при доставката. Иглика Авджиева от Онлайн продажби ми съдейства много бързо за разрешаването на проблема и превеждането на сумата обратно.
Соня Ангелова
20 Ноември 2024
отлично
Разговарях с Иглика. Отлично обслужване Соня Ангелова
Александър Георгиев
20 Ноември 2024
отлично
Страхотни сте! Удоволствие е да се работи с вас!
Victoria Despotova
20 Ноември 2024
лошо
За втори път ми се случва да пазарувам от магазините ви и след отваряне на продукта - в случая писалка на Apple, на стойност 300лв, да не работи. Купих iPad-а и писалката заедно, и двете устройства на стойност почти 2000лв, важни за работния ми процес, е изключително неприятно дни по-късно да установя, че едно от тях не работи. Заради това работният ми процес се забавя, сега с месец, защото писалката отива в сервиз. Изключително недоволна съм от тази ситуация, която повтарям, се случва за втори път с продукт купен от вас. За мен това е показателно, че не сте търговец, на когото може да се разчита за ФУНКЦИОНИРАЩИ продукти, за качество дори няма да говоря. Изключително разочарована съм и ще се постарая тази информация да стигне до възможно най-много хора.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Уважаема Victoria Despotova, Благодарим Ви, че споделихте Вашето преживяване с нас. Искрено съжаляваме за създаденото неудобство и разочарование. Разбираме колко е важно за Вас продуктите, които закупувате, да отговарят напълно на Вашите нужди, особено когато става въпрос за работния Ви процес. След проведен разговор с Вас, предприехме необходимите стъпки, за да разрешим възможно най-бързо ситуацията, като Ви предложихме замяна с правилния продукт, който ще бъде изпратен с куриер. Вярваме, че това ще Ви помогне да продължите работата си без допълнителни забавяния. Вашата обратна връзка е изключително ценна за нас. Периодично организираме обучения с нашите партньори, включително Apple, за да гарантираме, че нашите консултанти са информирани и подготвени да предоставят най-добрите препоръки. Въпреки това, признаваме, че са възможни пропуски и се ангажираме да работим усилено, за да предотвратим повторение на подобни ситуации. Благодарим Ви още веднъж за разбирането и за възможността да коригираме тази грешка. Надяваме се да възстановим доверието Ви и да Ви докажем, че можете да разчитате на нас. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
Христина
20 Ноември 2024
отлично
Говорих с Павел Аспарухов. Изключително професионално и бързо обслужване.
Никола
20 Ноември 2024
отлично
Благодаря на Натанаил Ташев. Добра комуникация съчетана с професионално и бързо обслужване. Препоръчвам работата с него и с Ардес като цяло.
Светла
19 Ноември 2024
отлично
отлична работа, благодаря!
Венелин
19 Ноември 2024
отлично
Отлично
Анелия Николова
21 Ноември 2024
Много съм доволна от съдействието на Натанаил Ташев. Благодаря му от сърце.