Мнения на клиенти
Костадинка Стамболиева
16 Октомври 2024
отлично
Сърдечно БЛАГОДАРЯ за помощта!!! Коректност и точност.
Пламен Борисов
16 Октомври 2024
отлично
При избор на компютър се бях спрял на готов вариант от публикуваните в сайта, но след обстоен разговор със служител на Ardes.bg направихме още по-добра конфигурация за същите пари. В тази връзка искам да благодаря на Павел Аспарухов за отделеното време, внимание и съвети, които ми даде. Определено е удоволствие да работиш с хора, които са в крак с новостите и умеят да предложат по-добро качество и обслужване за същите пари. Горещо препоръчвам да се доверите на Павел Аспарухов при избора си на компютър!
Emilia Grueva
15 Октомври 2024
отлично
Купих лаптоп Леново, както и ултразвукова четка за зъби Сено,нямам забележки,и двата продукта са страхотни!
Лидия Бояджиева
15 Октомври 2024
отлично
Откакто съм клиент на Вашия магазин ползвам консултациите на Павел Аспарухов. Отлично информиран за продуктите, които предлага, Павел се отнася с разбиране и бързина към всеки мой въпрос. Благодаря!
Мартин
15 Октомври 2024
отлично
Благодарности към Павел Аспарухов за обслужването и бързата реакция.
Владимир
15 Октомври 2024
отлично
След три седмично търсене на определен модел лаптоп и след няколко разочароващи обещания : “Ще Ви се обадим” :(,се свързах с Ардес на посочения в сайта телефон. Свързах се с човек от отдел продажби. Оказа се много любезен човек и по-важното за мен, служител който иска да свърши работа. В повечето случай попадах на отегчени от живота хора… Препоръчвам тази дама, защото клиентите, като мен имат нужда от разбиране и търсене на опции от двете страни за да се стигне до сделка. Благодаря на Виктория Йорданова ????за отделеното време и внимание.????????
Radostin Ivanov Stoyanov
15 Октомври 2024
лошо
Не е нормално в 21-ви век да си купиш слушаки тип тапички, които да не работят, а от магазина да ти кажат че ги изпращат в сервиз и ще получиш обратна връзка до 30 дни. Радвам се че съм си дал парите и не съм си купил нищо! Очаквам КЗП да се произнесе!
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Благодарим за обратната ви връзка и съжаляваме за неудобството, което сте изпитали. Разбираме колко е важно да имате работещ продукт без забавяне и как подобна ситуация може да бъде разочароваща. Искаме да уточним, че по закон максималният срок за отремонтиране или замяна на продукт в България е до 30 дни. Въпреки това, в повечето случаи процесът може да бъде завършен по-бързо, в зависимост от сервизния център на марката, представляван в нашата страна и естеството на проблема. Този срок е установен с цел да се даде достатъчно време за решаване на проблема, но ние винаги се стремим да обслужваме клиентите си възможно най-бързо. Разбираме, че за някои клиенти това време може да е дълго, особено ако продуктът е важен за ежедневната им работа или свободно време. Затова, за да отговорим на тези нужди, предлагаме допълнителна услуга – експресна замяна. Тази услуга ви позволява да замените дефектен продукт до 3 дни, без да се налага да чакате сервизен процес. Можете да закупите тази услуга заедно със закупуването на устройството, за да имате пълно спокойствие в случай на проблем. Повече информация ще откриете тук - https://ardes.bg/servizna-poddrazhka/usloviya-garantsiya-ekspresna-zamyana Функциите на КЗП са да разрешат възникнали казуси, ако търговецът не е спазил закона или неговите правни рамки. Ако все още имате въпроси или нужда от допълнителна помощ, нашият екип е винаги на разположение да ви помогне. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
МАРИАНА ТАСКОВА
14 Октомври 2024
отлично
ЗА ИГЛИКА АВДЖИЕВА ПЕРСОНАЛНО ОЦЕНКАТА МИ Е ОТЛИЧНА: КОМПЕТЕНТНА, КРЕАТИВНА, КОМУНИКАТИВНА. В ДОПЪЛНЕНИЕ - ТОЛЕРАНТНА И ТЪРПЕЛИВА С КЛИЕНТИ, КОИТО НЕ СА IT СПЕЦИАЛИСТИ.
Иван Богданов
14 Октомври 2024
отлично
Бих искал да похваля г-жа Иглика Авджиева за бързия, адекватен и любен отговор, който получих на запитване относно характеристики на определен продукт, предлаган от сайта.
Калоян Тодоров
16 Октомври 2024
Павел Аспарухов е страшен пич, занимава се с мен и извън работно време. Супер обслужване