Мнения на клиенти
Днес по куриер пристигна лаптопът ми, който беше в сервиза на "Ардес" за диагностика. Всичко пристигна така, както го бях изпратил. В кутията беше и протокол от съответно направената диагностика на компютъра. Служителят с когото разговарях вчера не се казва Пламен, а Стефан Славчев. Доволен съм от цялото поведение на всеки един служител с когото по ред причини съм комуникирал. Отношението на тези служители може да се определи като повече от добро. Оценката е 6+. Извинявам се за направеният от мен двоен пост, но исках да поправя грешката си с името на служителя, както и още веднъж да Ви благодаря за изцяло коректното държание, което проявихте към мен. Това е правилният начин за постигане на дългосрочни и ползотворни взаимоотношения между продавач и клиент. Здраве, късмет и успех на всички.
Компютърът ми (лаптоп) имаше проблем и го изпратих за диагностика в сервиза на "Ардес". След няколко дни, служител на име - Пламен, ми се обади и обстойно ми разясни какъв е проблемът и колко ще струва евентуален ремонт. Отношението беше любезно и точно. Преди това действие, вече бях поръчал нов лаптоп от "Ардес", който в момента използвам. Преди да го поръчам, кореспондирах със служителят - Венцислав Величков. Разменихме си доста мейли. Винаги на поставените въпроси отговаряше подробно, бързо и точно. Реакцията, както и информацията, бяха бързи и информативно изчерпателни. Заедно с компютърът си поръчах и кутия за четене на хард диск, за която при изборът си ми помогна служителят - Кристиа/ян Василев в чата при разглеждане на сайта. През времето, което отделих за покупката си, всички служители на "Ардес" реагираха бързо. Проявиха за изненада на българина голяма човещина, разбирателство, точно предоставена информация и бърза реакция. Благодаря на всички.
за пореден път съм доволен добро обслужване имах проблем с 1 захранване при тях работеше добре но при мен даваше смушения на звук и картина въпреки че при тях работеше коректно ми го замениха с ново за което им благодаря от сърце да поясня новото захранване работи коректно без забележки
Направих поръчка чрез чата на сайта в петък късно следобед. Не очаквах някой да ми отговори и бях приятно изненадана от бързата реакция на Кристиян Василев. Огромни благодарности, г-н Василев за съдействието, бързото и професионално обслужване! Успех на Вас и целия екип на Ardes!
Много благодаря на Кристиян Василев за неговото съдействие
Много благодаря на Кристиан Василев! Консултирането с него е повече от перфектно!
Останах много доволен от обслужването на Кристиан Василев, точни и адекватни отговори на всичките ми въпроси, бързо отреагиране и обслужване
страхотен магазин добро обслужване от класа много съм доволен мисля за на пред от там да си сглобя нов компютър
Бях обслужен в чата на сайта от Кристиан Василев. Бързи, кратки, точни и ясни отговори. Без излишни и ненужни търговски трикове. Отлично обслужване!
Атанас Петров
17 Юни 2019
Днес Кристиан Василев ми помогна да поръчам последна бройка на артикул от външен доставчик. Той веднага откликна на запитването ми за наличност и отговори на всички въпроси които имах. Отличен пример за това как трябва да работи обслужването на клиенти.