Мнения на клиенти
димитър колев
11 Февруари 2026
лошо
Прекрасна фирма с отвратителна сервизна политика и отношение. Няма да си купя нищо повече от тях..
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, г-н Колев, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите мнението си. Съжаляваме, че преживяването Ви със сервизната ни обработка е оставило у Вас негативно впечатление. Направих проверка по случая и изисках допълнителан информация от колегите, за да се запозная с казуса. Екипът уточнява, че по Вашата сервизна претенция са извършени всички необходими проверки и действия съгласно процедурите на оторизирания сервиз и производителя. Устройството е било прието, диагностицирано и обработено в рамките на регламентираните срокове и условия, като за всяка стъпка сте били информиран по имейл. Въпреки това приемаме критиката Ви по отношение на комуникацията. Очевидно не сме успели да предадем достатъчно ясно какво може и какво не може да бъде постигнато в рамките на сервизната процедура, което е довело до разочарование от Ваша страна. Това е сигнал, който приемаме сериозно. Ако желаете, сме готови да прегледаме случая отново и да обсъдим възможни допълнителни опции в рамките на политиките на производителя. Можете да се свържете с нас на отговор на този имейл, който да препратя към управителя на сервизния център във Варна или на телефон 0878 798 336. Оставаме на разположение. С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
Мария Геренска
10 Февруари 2026
отлично
получих изключително бързо, компетентно и професионално обслужване. Удоволствие е да се работи с такива умни млади хора ! Благодаря !
Цветелина Атанасова
10 Февруари 2026
отлично
Благодаря за бързия отговор
Красимир Йорданов
09 Февруари 2026
отлично
Рядко срещана отзивчивост и компетентност от страна на г-н Георги Гендов.
Кристиян Димитров
09 Февруари 2026
отлично
Много доволен останах от г-н Аспарухов относно изборът ми на настолен компютър. Изчерпателна помощ и ми отговори на всеки въпрос. Благодаря
Спас Шутов
06 Февруари 2026
отлично
Г-н Аспарухов, изказвам своята благодарност за бързата реакция и изключителното компетентното обслужване. Подходихте професионално, обяснихте всичко ясно и помогнахте за вземане на правилното решение. Комуникацията беше коректна и приятна, а съдействието – навременно и ефективно. Истински пример за качествено отношение към клиента и високо ниво на експертиза.
Тодор Карагьозов
06 Февруари 2026
много добро
Изключително доволен съм от хендсфри Yealink BH71. От самата слушалка. Кутията, обаче, се оказа без втора батерия, в противоречие на представянето на търговския продукт в сайта на Ardes. Отидох в магазина им в София, където отзивчив служител се съгласи да извади кутия от комплект в магазина за проба. Оказа се, че и в магазина предлагат този продукт с кутия, която на практика е само преходник от захранване USB C към специфичния извод за зареждане на слушалката. Явно цялата партида е с такива кутии на тази цена. Грешката е в сайта на Ardes, където се рекламират несъществуващи достойнства на този иначе добър продукт. Макар и да имах право да върна интернет покупката до 14 дни, аз реших да я задържа. Това е четвъртата handsfree слушалка, която купувам през годините и това е единственият ѝ недостатък в сравнение с предишните ми покупки. Работата на персонала в магазина оценяване на пет звезди, а на публикацията в интернет - на три.
Иван Алексиев
06 Февруари 2026
отлично
Благодаря за бързата и коректна работа на вашата служителка от отдел онлайн продажби Иглика Авджиева.
Мирослав Димитров
05 Февруари 2026
отлично
добро обслужване
Ангел Куреков
12 Февруари 2026
Много бързо ме насочи към правилния продукт за мен с моя бюджет. Отговаря бързо и ясно на всички въпроси. 10/10