Мнения на клиенти

Здравейте, Петър, Благодарим Ви за отделеното време и предоставената обратна връзка. Ценим я, за да подобряваме непрестанно клиентското обслужване и изживяване. Съжалявам да науча, че съдействието по телефон от сервизния център не е удовлетворяващо за Вас. Извърших проверка и прослушах всички телефонни раговори. Екипът е действал с наличната информация, предоставена от Вас, относно наличния проблем. За съжаление по телефона е трудно да се направи диагностика на устройството и да бъде установен/остранен проблема, за това и сервизните техници са посочили само вероятни причини за естеството му, с компютъра. Съветът, който сте получили, е да предоставите устройството на място, за да бъде извършена качествена и пълна диагностика, а след установяване на причините за трудностите при работа, да предложим адекватно решение. Уверили сте се, че може да разчитате на Ardes.bg, като лидер в клиентското обслужване и сме на разположение в множество комуникационни канали. Оставаме на Ваше разположение, в случай че се нуждаете от допълнително съдействие или информация. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти тел: +359876396911 email: v.velichkov@ardes.bg ---------------------------------------------------------------- АРДЕС Информационни Технологии ЕООД тел: 052 603485, 609140 нац. тел: 0700 15060 www.ardes.bg