Мнения на клиенти

Уважаеми г-н Радев, Благодарим Ви за обратната връзка и за споделеното мнение. Съжаляваме за забавянето на отговора, което е възникнало поради човешка грешка от страна на служителя. Вече е проведен разговор с него и са взети мерки за предотвратяване на подобни ситуации в бъдеще. Ние държим на високото качество на обслужване и винаги се стараем да отговорим на запитванията в рамките на до 3 часа през работно време. В 99% от случаите успяваме да отговорим значително по-бързо, като средното време за отговор е около е до 8 часа през работното време на отдела. Надяваме се, че в бъдеще ще имаме възможността да ви осигурим по-добро обслужване и да оправдаем вашите очаквания. С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти