Мнения на клиенти
Мими
21 Юни 2025
отлично
Поздравления за отзивчивостта на девойката Юлия! Направи всичко възможно да отговори на запитването ми! Дано хлебопекарната покрие очакванията ми! Благодаря на всички! Хубав ден!
Иван Калинов
20 Юни 2025
лошо
На 18.06 закупих подложка за охлаждане на лаптоп 5.6 инча ,на 19.06.2025 г.го върнах в магазина във Варна. Очаквах бърза реакция от екипа в офиса,след като стана ясно ,че кабела не е причина за неработещите 2 вентилаторчета китайско производство, те не подлежат на ремонт ,според процедурите трябва някои да оцени очевиднатао до 14 дни и след това да реши дали да го замени или възстановени сумата от 27.00лв.,което за мен е голямо неудобство Докато се натуткате и стискате за 27.00лв.то ще мине лятото. А бяхте много сладкодумни преди 1 година като закупих. Лаптоп и принтер и софтуер за близо 2000 лв. Така че ,до 24.06 ако не сте способни да вземете решение да ми възстановите и разходите за калпавата техника която закупих от Вас,ще ползвам услугите на други фирми,които вече ми предложиха изгодни оферти.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Иван Калинов, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и споделихте обратната си връзка. Разбираме напълно неудобството, което сте изпитали, и съжаляваме, че опитът Ви с конкретния продукт не е оправдал очакванията Ви. Искаме да Ви уверим, че веднага след като получихме продукта обратно на 19.06, започнахме обработка на случая в рамките на стандартните ни процедури. На 23.06 вече се свързахме с Вас и организирахме замяна с друг продукт, като действаме максимално бързо с цел Вашето удовлетворение. Вашето доверие е ценно за нас и оценяваме, че сте избрали Ardes.bg за покупка на техника на стойност над 2000 лв. Именно затова направихме всичко възможно да ускорим процеса и да предложим подходяща алтернатива, въпреки че нормативният срок за оценка е до 14 дни. Разбираме напълно, че летният сезон изисква бързи решения, особено когато става въпрос за охлаждане на лаптоп, и се радваме, че намерихме решение, с което да бъдете доволен. Оставаме на разположение за всичко допълнително и ще се радваме да продължим да Ви обслужваме на високо ниво, както сте заслужили като наш лоялен клиент. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти.
Асен Петков
20 Юни 2025
отлично
Всички жяха много учтиви и ми помгнаха!
Невена
20 Юни 2025
отлично
Попаднах на изключително милконсултант. Точно каквото имаш нужда да чуя. С внимание и грижа към клиента, благодаря Ви!
Станимир Мричева
20 Юни 2025
отлично
Получих изключително бързо и любезно обслужване от Иван Димитров. Отговори ясно и професионално на запитването ми и ми помогна с важна информация относно процедурата. Видно е, че обръща внимание на клиента и държи на качественото обслужване. Много благодаря за съдействието!
Бисер Петров
19 Юни 2025
отлично
Благодаря на г-н Павел Аспарухов, за перфектното обслужване. Бързо разбра каво търся и ме насочи професионално. За пореден път страхотно обслужване от фирмата. Успехи!
Ивайло Благов
19 Юни 2025
отлично
Искам да благодаря на Павел Аспарухов за доброто обслужване и искам да благодаря на целия екип на Ардес вие ми помогнахте много заради вас ще мога да си зглобя мечтания компютър благодаря на всички вас
Юрий Тодоров
18 Юни 2025
отлично
Страхотно и коректно обслужване!
Светли П
18 Юни 2025
отлично
Бързо, точно и компетентно представена информация от Страцимир Митев, относно допълнителната застраховка.
Тодор Казаков
23 Юни 2025
Отзивчиво и професионално отношение! Поздрави!