Мнения на клиенти
Иван Калинов
25 Юни 2025
отлично
Изключително съм доволен от контактите ми с Натанаил,-любезен,отзивчив, бързо намери решение на въпросите които имах. Ценна находка за фирмата за която работи.
Костадин
25 Юни 2025
отлично
Здравейте! Искам да изкажа позитивното си мнение и благодарности към екипа на Ardes. Bg! Върнах продукт, който от 2годишната му гаранция оставаха 3месеца,при което ответната реакция беше светкавична и в рамките на 3дни,замениха продукта ми с чисто нов такъв! Приятно изненадан съм, че в България има надеждни и коректни търговци! Другите трябва да взимат пример от вас! Успех!
Венцислав Видинов
23 Юни 2025
отлично
Отлично обслужване. Любезна служителка.
Георги Чолев
23 Юни 2025
отлично
Обслужването по телефона е перфектно! Дамата е спокойна, изслушва внимателно и спазва обещаните срокове за изращане на оферта. Като човек, който работи в сферата на "Customer Service" повече от 15 години съм меко казано впечетлен. Искаше ми се навсякъде обслужването да беше на такова ниво. Поздравления!
Тодор Казаков
23 Юни 2025
отлично
Отзивчиво и професионално отношение! Поздрави!
Мими
21 Юни 2025
отлично
Поздравления за отзивчивостта на девойката Юлия! Направи всичко възможно да отговори на запитването ми! Дано хлебопекарната покрие очакванията ми! Благодаря на всички! Хубав ден!
Иван Калинов
20 Юни 2025
лошо
На 18.06 закупих подложка за охлаждане на лаптоп 5.6 инча ,на 19.06.2025 г.го върнах в магазина във Варна. Очаквах бърза реакция от екипа в офиса,след като стана ясно ,че кабела не е причина за неработещите 2 вентилаторчета китайско производство, те не подлежат на ремонт ,според процедурите трябва някои да оцени очевиднатао до 14 дни и след това да реши дали да го замени или възстановени сумата от 27.00лв.,което за мен е голямо неудобство Докато се натуткате и стискате за 27.00лв.то ще мине лятото. А бяхте много сладкодумни преди 1 година като закупих. Лаптоп и принтер и софтуер за близо 2000 лв. Така че ,до 24.06 ако не сте способни да вземете решение да ми възстановите и разходите за калпавата техника която закупих от Вас,ще ползвам услугите на други фирми,които вече ми предложиха изгодни оферти.
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Иван Калинов, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и споделихте обратната си връзка. Разбираме напълно неудобството, което сте изпитали, и съжаляваме, че опитът Ви с конкретния продукт не е оправдал очакванията Ви. Искаме да Ви уверим, че веднага след като получихме продукта обратно на 19.06, започнахме обработка на случая в рамките на стандартните ни процедури. На 23.06 вече се свързахме с Вас и организирахме замяна с друг продукт, като действаме максимално бързо с цел Вашето удовлетворение. Вашето доверие е ценно за нас и оценяваме, че сте избрали Ardes.bg за покупка на техника на стойност над 2000 лв. Именно затова направихме всичко възможно да ускорим процеса и да предложим подходяща алтернатива, въпреки че нормативният срок за оценка е до 14 дни. Разбираме напълно, че летният сезон изисква бързи решения, особено когато става въпрос за охлаждане на лаптоп, и се радваме, че намерихме решение, с което да бъдете доволен. Оставаме на разположение за всичко допълнително и ще се радваме да продължим да Ви обслужваме на високо ниво, както сте заслужили като наш лоялен клиент. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти.
Асен Петков
20 Юни 2025
отлично
Всички жяха много учтиви и ми помгнаха!
Невена
20 Юни 2025
отлично
Попаднах на изключително милконсултант. Точно каквото имаш нужда да чуя. С внимание и грижа към клиента, благодаря Ви!
Мария Дюкенджиева
26 Юни 2025
Изключително бързо и лесно обслужване. Много компетентен тен служител, който предложи най-доброто решение за мен, спрямо спецификата на работата ми. Препоръчвам