Мнения на клиенти

Здравейте, Людмила, Благодарим Ви за обратната връзка и за това, че ни споделихте своето мнение. Оценяваме, че отделихте време да ни информирате за възникналото неудобство. Искаме да Ви уверим, че Вашето удовлетворение е от ключово значение за нас. Наистина, поради голямото натоварване около Коледните празници, е допусната грешка от наша страна – цената не е била своевременно коригирана преди изпращането на пратката. Искаме да подчертаем, че веднага след като ни уведомихте за проблема, предприехме бързи действия, за да го разрешим и коригирахме наложения платеж на договорената цена. Разбираме, че подобна ситуация може да бъде неприятна и да създаде неудобство. Искаме да Ви уверим, че винаги се стараем да осигурим най-добрата цена за нашите клиенти и в случая направихме Price Match с конкуренцията, за да Ви предложим по-ниска и изгодна цена. Извиняваме се за причиненото неудобство и се надяваме, че направените корекции са улеснили получаването на пратката Ви. Вашето мнение е изключително важно за нас и ще направим всичко възможно да избегнем подобни ситуации в бъдеще. Благодарим Ви за разбирането и за това, че избрахте нас. Ако имате допълнителни въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас. С пожелания за светли Коледни празници, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти