Мнения на клиенти

Уважаема г-жо Малинова, Съжаляваме, че сте останали с негативно впечатление от услугите ни. Стремим се винаги да предоставяме най-доброто обслужване и държим на прозрачността в отношенията си с клиентите. След като получихме лаптопа обратно, нашите техници извършиха пълна диагностика. Радваме се да Ви информираме, че не бяха установени хардуерни дефекти. Проблемът със звука се оказа причинен от липсващ драйвер след актуализация на Windows, което беше успешно отстранено. Лаптопът вече работи безупречно и Ви беше върнат в това състояние. Относно искането Ви за замяна – разбираме напълно желанието Ви, но за съжаление, поради наличието на следи от употреба и драскотини по корпуса, не можем да заменим продукта с нов, тъй като той не е върнат в същото състояние, в което е бил доставен. Винаги сме насреща, ако имате допълнителни въпроси или нужда от съдействие. Благодарим Ви за обратната връзка и се надяваме в бъдеще да имате по-добро впечатление от нашата работа. С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти