Мнения на клиенти

Разочарован ! Бях неприятно изненадан от некоректното и бавно обслужване при поръчка, която даже трябваше да я взема от офиса в София. Поръчах си по телефон стока за офиса и при поръчката попитах за колко време ще бъде изпълнена. Отговора бе в рамките на два дни, като ще ми позвънят на оставения телефон от моя страна. Това е в петък. Изчаках да минат понеделник и вторник следващата седмица, но никой не ми се обади. В сряда привечер реших да попитам какво става с поръчката. По телефона ми отговориха, че понеже съм звънял след 17.30 не могат да ми проверят какво се случва. Била поръчана стоката, но не бил пристигнала. След това служителят каза, че ще провери на следващия ден и ще ми върне обаждане. Така и се случи. В ден четвъртък служителят ми позвъни и ми каза, че нещо е станало и стоката била в склада в София и най-рано ще я взема на следващия ден - петък. Поисках да я заплатя и да я взема от склада в четвъртък, но ми каза, че нямала кок да стане осчетоводяването. След изразеното възмущение ми бе предложено да си заявя доставка до адреса ми. Оказа се, че стоката ни била изобщо в София. Щели да ми я докарат от Варна. Е нали беше в склад в София? Да ми бяха казали, че я нямат, или ще закъснеят, не да ме лъжат. На всеки се случва да сбърка, но поне да се обадят. Ако не бях звъннал в сряда, сигурно още ще си чакам. Надявам се в петък поне да ми я доставят. Това не е коректно към клиента! Предполагам, че това не е практика, но не е приятно. Весели празници!