Мнения на клиенти
получих изключително бързо, компетентно и професионално обслужване. Удоволствие е да се работи с такива умни млади хора ! Благодаря !
Благодаря за бързия отговор
Рядко срещана отзивчивост и компетентност от страна на г-н Георги Гендов.
Много доволен останах от г-н Аспарухов относно изборът ми на настолен компютър. Изчерпателна помощ и ми отговори на всеки въпрос. Благодаря
Г-н Аспарухов, изказвам своята благодарност за бързата реакция и изключителното компетентното обслужване. Подходихте професионално, обяснихте всичко ясно и помогнахте за вземане на правилното решение. Комуникацията беше коректна и приятна, а съдействието – навременно и ефективно. Истински пример за качествено отношение към клиента и високо ниво на експертиза.
Изключително доволен съм от хендсфри Yealink BH71. От самата слушалка. Кутията, обаче, се оказа без втора батерия, в противоречие на представянето на търговския продукт в сайта на Ardes. Отидох в магазина им в София, където отзивчив служител се съгласи да извади кутия от комплект в магазина за проба. Оказа се, че и в магазина предлагат този продукт с кутия, която на практика е само преходник от захранване USB C към специфичния извод за зареждане на слушалката. Явно цялата партида е с такива кутии на тази цена. Грешката е в сайта на Ardes, където се рекламират несъществуващи достойнства на този иначе добър продукт. Макар и да имах право да върна интернет покупката до 14 дни, аз реших да я задържа. Това е четвъртата handsfree слушалка, която купувам през годините и това е единственият ѝ недостатък в сравнение с предишните ми покупки. Работата на персонала в магазина оценяване на пет звезди, а на публикацията в интернет - на три.
Благодаря за бързата и коректна работа на вашата служителка от отдел онлайн продажби Иглика Авджиева.
добро обслужване
Изключително любезни, отзивчиви и компетентни! Благодаря на Дейвид Колев за съдействието да избера най-подходящото за мен устройство! За пореден път пазарувам от Ardes! Не се колебайте да се възползвате от услугите им!
димитър колев
11 Февруари 2026
Прекрасна фирма с отвратителна сервизна политика и отношение. Няма да си купя нищо повече от тях..
Здравейте, г-н Колев, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите мнението си. Съжаляваме, че преживяването Ви със сервизната ни обработка е оставило у Вас негативно впечатление. Направих проверка по случая и изисках допълнителан информация от колегите, за да се запозная с казуса. Екипът уточнява, че по Вашата сервизна претенция са извършени всички необходими проверки и действия съгласно процедурите на оторизирания сервиз и производителя. Устройството е било прието, диагностицирано и обработено в рамките на регламентираните срокове и условия, като за всяка стъпка сте били информиран по имейл. Въпреки това приемаме критиката Ви по отношение на комуникацията. Очевидно не сме успели да предадем достатъчно ясно какво може и какво не може да бъде постигнато в рамките на сервизната процедура, което е довело до разочарование от Ваша страна. Това е сигнал, който приемаме сериозно. Ако желаете, сме готови да прегледаме случая отново и да обсъдим възможни допълнителни опции в рамките на политиките на производителя. Можете да се свържете с нас на отговор на този имейл, който да препратя към управителя на сервизния център във Варна или на телефон 0878 798 336. Оставаме на разположение. С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти