Мнения на клиенти
Светла
21 Юли 2026
отлично
Не случайно Ardes имат такива добра репутация, която съумяват да запазят от много години -нещо изключително за нашия пазар. Служителите им са най-ценния актив, убедих се за пореден път - комуникацията с Дейвид Колев беше лека и приятна, той е компетентен и добър "сейлс" специалист, който разбира клиентите и бързо намира решения на изискванията им. Сега остава да получим и поръчката в срок и според очакванията, и ще сме напълно доволни от всички отдели в компанията :)
Емил Кулински
21 Юли 2026
отлично
Очарован съм от вашият служител Дейвид Колев изключително професионално обслужване много компетентно и вежливо.Много благодаря Дейвид.Надявам се всички ваши служители да са на неговото ниво!
Стойничка Бамбалова
21 Юли 2026
отлично
Много, съм доволна от екипа на Ardes bg Пловдив и най - вече от бързото и коректно обслужване на Дейвид Колев.
Nasko
21 Юли 2026
отлично
Много Благодаря за доброто обслужване и търпение на Дейвид Колев, направи всичко точно така както аз исках, а аз съм доста претенциозен и досаден клиент, но младежа си свърши работата както си трябва. Успех !
Денис
21 Юли 2026
лошо
Винаги съм харесвал ардес като най надежден и удобен сайт и онлайн магазин с бях голямо разнообразие за части ама да си поръчаш онлайн през тях си е късаме на нерви, очакваш че каквото си си поръчал ще ти дойде до 2-5 дни работни а то всъщност когато си поръчаш нещо минава през система някой от техните екипи ти пише във вайбър какво и защо си си го поръчал и дали ти трябва помощ и дали си сигурен че си го поръчал после ти се обаждат да ти предлагат някакви “скрити защити” за това което си взимаш за което ако искаше човек “защита” щеше да Избере От Сайта че Желае Удължена Гаранция нали а не да му се звъни и като каже че не иска човек да се пробва да го разубеди 750 пъти и тогава да се направи чак поръчката в моя случай 2 дни след като е заявена и сега трябва да чакам 2-5 работни дни + двата дни в които чаках да ми се обади да бъда изтормозен за това което искам да си поръчам и да се разубедя д си поръчвам повече от ардес и да ходя само да физически магазин ????
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Денис, Благодарим Ви за обратната връзка. Разбираме, че многократното представяне на допълнителна услуга може да Ви е създало неприятно впечатление, и съжаляваме за причиненото неудобство. Искаме ясно да уточним, че поръчката Ви се обработва в стандартните срокове, посочени в изпратените до Вас уведомителен имейл и SMS. Срокът за обработка и доставка по никакъв начин не е свързан с предложената допълнителна услуга и не зависи от това дали сте я приели или отказали. Предлагаме тази услуга с цел допълнителна защита на закупените продукти при евентуален инцидент и за по-голямо спокойствие на клиента. Служителите ни са инструктирани да информират клиентите за възможността, включително когато към момента има промоционални условия. Разбира се, решението дали да се възползвате е изцяло Ваше и отказът Ви не оказва влияние върху поръчката. Приемаме забележката Ви относно начина и честотата, с които предложението е било представено, и ще я използваме за подобряване на комуникацията с клиентите. Благодарим Ви, че избрахте Ardes.bg. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
Христо Христов
18 Юли 2026
лошо
Не признават гаранция по никакъв повод
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, Христо Христов Съжаляваме, че сте останали неудовлетворен от решението по рекламацията. Устройството е изпратено за диагностика към оторизирания сервиз на Motorola за България. След извършения технически преглед сервизът е установил механично повреден дисплей, включително линия в зоната на сгъване, разливане на дисплея, лилаво петно и вдлъбнатини по металния механизъм. Поради установената механична повреда рекламацията е определена като неоснователна, тъй като този тип повреди не се покриват от гаранционните условия на производителя. Важно е да уточним, че Ardes.bg не взема самостоятелно решенията за признаване или отказ на гаранционни ремонти. Нашата роля е да приемем устройството и да го предадем за проверка, а техническото заключение и решението по гаранцията се издават от оторизирания сервиз на съответната марка. Разбираме, че решението не отговаря на очакванията Ви, но сме длъжни да се съобразим с официалното становище на оторизирания сервиз и с гаранционните условия на Motorola. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
Женя Недева
18 Юли 2026
отлично
Трябваше да изберем компютър за сина ни,но не бяхме наясно точно какво търсим.Благодарение на обясненията и насоките на Цветан Петров успяхме да изберем.Много съм доволна от отношението и професионализма.
Лазар Гостев
17 Юли 2026
отлично
Преди 3 години отидох в ардес да си купя настолен гейминг компютър и бях разочарован от отношението на служителката която не прояви разбиране и затова не си купих от там комп. Днес се обадих в ардес за да разбера някой данни за един лап топ но под впечатлението от преди бях убеден че няма да купя . Попадна на служителя Дейвид Колев и бях супер изненадан колко професионално и учтиво се отнесе към всички мои въпроси и съм в възторг от него . Дейвид Колев беше така любезен да ми обясни и най малките детайли и да ми предложи модел точно какъвто на мен ми беше нужен на много добра цена .Затова и реших да поръчам лап топ именно от тази фирма .
Узунова
17 Юли 2026
отлично
Имах въпроси и Дейвид Колев ми съдейства изключително позитивно и бързо ! Благодаря за доброто обслужване! ☺️
Соня Костадинова
24 Юли 2026
Много съм доволна от компетентното обслужване, което получих от Павел Аспарухов. Отговори на всички въпроси, които имах във връзка с покупката, беше изчерпателен, внимателен, любезен и полезен.