Мнения на клиенти

Здравейте, Пламен, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и предоставихте обратна връзка. Съжаляваме да научим, че изпитвате затруднения със закупения SSD от Ardes.bg. За да бъде установен дефект в изделието, е ноебходимо да се извършат допълнителни тестове. Продуктът се изпраща към оторизиран сервиз на марката, който обслужва гаранцията в България. След тестване и становище, екипът ни предлага решение. Законовия срок за това е 30 дни. Сервизният ни център е длъжен да Ви запознае с този срок. В повечето случаи, при възможност, срокът се съкращава, до колкото е възможно. Тъй като сме наясно, че тези срокове не винаги са удовлетворяващи за нашите клиенти, разработихме специална услуга - Експресна замяна. Притежавайки я, в рамките на до 3 работни дни, при настъпила ситуация с дефектирала техника, имаме възможност да я подменим за съвсем кратък срок. Повече за услугата може да откриете на следния линк - https://ardes.bg/servizna-poddrazhka/usloviya-garantsiya-ekspresna-zamyana Екипът ни е имал възможност да отреагира светкавично и продуктът Ви да бъде заменен за 1 работен ден в конкретния случай. Оставаме на разположение, в случай че имате необходимост от допълнителна информация или предложения за подобряване на клиентското изживяване. Поздрави, Венцислав Величков Ръководител Отдел връзка с клиенти и онлайн продажби тел: +359876396911 email: [email protected] ---------------------------------------------------------------- АРДЕС Информационни Технологии ЕООД тел: 052 603485, 609140 нац. тел: 0700 15060 www.ardes.bg