Мнения на клиенти
Димитър
16 Февруари 2026
добро
Обслужване добро
Димитър Фотев
16 Февруари 2026
добро
Обслужването е добро но системите за онлайн поръчки не отговорят правилно кога е престигнала,кога е изпратена наложи се да се обаждам три пъти да знам къде се намира
С. Кръстева
13 Февруари 2026
отлично
Благодаря на г-н Аспарухов за навременното напомняне и вариантите за избор, които ми предложи във връзка с подновяване на лиценз за ползван от мен софтуер.
Ангел Куреков
12 Февруари 2026
отлично
Много бързо ме насочи към правилния продукт за мен с моя бюджет. Отговаря бързо и ясно на всички въпроси. 10/10
димитър колев
11 Февруари 2026
лошо
Прекрасна фирма с отвратителна сервизна политика и отношение. Няма да си купя нищо повече от тях..
Венцислав Валентинов_Величков, Ardes.bg:
Здравейте, г-н Колев, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите мнението си. Съжаляваме, че преживяването Ви със сервизната ни обработка е оставило у Вас негативно впечатление. Направих проверка по случая и изисках допълнителан информация от колегите, за да се запозная с казуса. Екипът уточнява, че по Вашата сервизна претенция са извършени всички необходими проверки и действия съгласно процедурите на оторизирания сервиз и производителя. Устройството е било прието, диагностицирано и обработено в рамките на регламентираните срокове и условия, като за всяка стъпка сте били информиран по имейл. Въпреки това приемаме критиката Ви по отношение на комуникацията. Очевидно не сме успели да предадем достатъчно ясно какво може и какво не може да бъде постигнато в рамките на сервизната процедура, което е довело до разочарование от Ваша страна. Това е сигнал, който приемаме сериозно. Ако желаете, сме готови да прегледаме случая отново и да обсъдим възможни допълнителни опции в рамките на политиките на производителя. Можете да се свържете с нас на отговор на този имейл, който да препратя към управителя на сервизния център във Варна или на телефон 0878 798 336. Оставаме на разположение. С уважение, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти
Мария Геренска
10 Февруари 2026
отлично
получих изключително бързо, компетентно и професионално обслужване. Удоволствие е да се работи с такива умни млади хора ! Благодаря !
Цветелина Атанасова
10 Февруари 2026
отлично
Благодаря за бързия отговор
Красимир Йорданов
09 Февруари 2026
отлично
Рядко срещана отзивчивост и компетентност от страна на г-н Георги Гендов.
Кристиян Димитров
09 Февруари 2026
отлично
Много доволен останах от г-н Аспарухов относно изборът ми на настолен компютър. Изчерпателна помощ и ми отговори на всеки въпрос. Благодаря
Martin Andreev
19 Февруари 2026
Първоначално ми отказват връщане на парите или замяна с друг продукт затова ще пуснем жалба до кзп.Купих си QD-OLED монитор Alienware AW3425DW върнат в 14 дневен срок по регламент (поръчан на 09.02 , доставен на 13.02 , изпратен обратно на 18.02.2026) Причина за връщането бяха неварномерни цветове на сив фон (vertical banding) вероятно от фабричен дефект .След няколко опреснявания на пикселите gray uniformity се подобри леко, но не достатъчно.Друга причина за връщането е че не мога да свикна с извития екран и имам главоболие от самия монитор.Отказват ми да ми върнат парите като причина било че екрана е леко замърсен има скъсано станиолче на опаковка и някакви дребни работи.Тези монитори се цапат изключително лесно и почти невъзможно да се изчистят. Също така са го изцапали допълнително при пренасянето куриерите и сега се правят на интересни... Беше надежден магазин едно време ама май повече няма да поръчваме от тук нищо;