Мнения на клиенти

Здравейте, Елена, Благодарим Ви, че споделихте обратната си връзка. Проверихме случая - артикулът е бил резервиран чрез създадена поръчка, а срокът за доставка е уточнен с Вас на следващия ден в чата. Въпреки това първоначалната комуникация не е била достатъчно ясна и е създала у Вас впечатление, че артикулът е наличен за получаване веднага. Поднасяме Ви извинения за причиненото неудобство. Проведен е разговор с Дейвид и обърнахме внимание, че когато точният срок за доставка все още не е известен, клиентът трябва своевременно да бъде информиран, че ще бъде направена проверка и ще получи последващ отговор. Благодарим Ви, че ни помогнахте да подобрим обслужването си. Надяваме се при следващ контакт да оправдаем доверието Ви. Оставаме на Ваше разположение. Поздрави, Венцислав Величков, Ръководител отдел Връзка с клиенти