Unique selling proposition banner

Общи условия A-Club

Какво представлява Ardes Club?

Ardes Club е програма за лоялност, създадена с идеята да предостави допълнителни удобства и ресурси на клиентите на Ardes.bg, в израз на благодарност за тяхното изключително доверие. Програмата е предназначена за крайни клиенти, като им дава възможност да получават бонус под формата на точки, в размер на процент от стойността на продукта, които са закупили онлайн през сайта на Ardes.bg или във физическите магазини на Ardes.bg в София и Варна. Точките могат да бъдат използвани за покупки на определени продукти, които могат да бъдат видяни тук.

Общи условия на Ardes Club

  • Членове на програмата могат да бъдат физически лица (крайни клиенти), които имат навършени 16 години и са се регистрирали в сайта на Ardes.bg. В случай че са под определената възраст, трябва да имат попълнена декларация от родител или настойник, за да могат да направят регистрация;
  • Служителите на Ardes.bg нямат право на участие в програмата.
  • Включването в програмата е напълно безплатно;
  • Програмата е валидна за направени онлайн поръчки и покупки направени във физическите магазини на Ardes.bg в София и Варна.

Начисляването на A Club бонус точки за покупки, направени във физическите магазини в София и Варна, се извършва по следния начин:

  • Автоматично

Клиентът посочва своя имейл на касиера по време на дадената продажба. В случай че имейлът съвпада с този, който е в профила му в сайта, продажбите и респективно бонус точките, които носят, се добавят автоматично в профила му.

  • Ръчно

Клинетът въвежда в профила си в сайта УНП от касов бон и сумата на извършената продажба. Това става от бутон "Добави продажба", като клиентът трябва да въведе УНП и цена само в цифри.

  • Тази опция е възможна единствено за регистрирани потребители.
  • С присъединяването си към Ardes Club всеки регистриран потребител получава първоначален бонус от 20 точки;
  • Бонус точки се получават за покупка на продукти с редовна цена;
  • Стоки с онлайн цена, вече намалени или по време на определени фирмени промоции не получават бонус точки;
  • Бонус точки не се натрупват от покупка на продукти, за които са използвани ваучери и промо кодове;
  • Бонус точки по програма Ardes Club не се получават за услугите, предлагани от фирмата;
  • Всяка направена онлайн покупка и бонус точките, които носи тя, се отразяват автоматично в профила на клиента в сайта;
  • Всяка направена онлайн покупка се записва под уникален номер (6 символен низ с букви и цифри);
  • Индивидуалният потребителски профил в системата на Ardes.bg съдържа регистър на направените покупки и натрупаните бонус точки, който позволява справка в реално време и проследяване на техния брой;
  • Натрупаната наличност за всеки акаунт може да се проследи в секция “Ardes Club”;
  • Бонус програмата влиза в сила от дата 23 юли 2019 г. и се прилага за покупки, направени след тази дата;
  • Натрупаните бонус точки трябва да бъдат използвани до края на следващата календарна година;
  • Натрупаните от предходната година бонус точки, които не са използвани до края на следващата календарна година, автоматично се нулират;
  • Посочените в онлайн формата за регистрация лични данни ще бъдат използвани само за целите на програмата за клиентска лоялност и ще бъдат обработвани съгласно политиката за защита на личните данни на Ardes.bg;

Как могат да бъдат използвани точките?

  • Точките могат да бъдат използвани след изтичане на регламентирания в сайта срок за право на връщане, който е в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката;
  • С връщането на закупен продукт, клиентът губи правото си на (натрупаните) бонус точки, които конкретната покупка му носи, като те автоматично се приспадат от неговия профил;
  • Профилът съдържа информация за общо натрупаните до момента точки, както и на тези, които могат да бъдат използвани и са извън 14 дневния срок за връщане на покупката;
  • Натрупаните бонус точки не могат да бъдат подарявани, преотстъпвани или прехвърляни на трети лица. Те са обвързани с регистрирания потребител и неговите лични данни;
  • Точките се събират и използват само за покупки в www.ardes.bg;
  • При използването на точките не се връща ресто;
  • Бонус точките не могат да бъдат заменяни за левовата им равностойност;
  • Към продуктите, чиято цена се формира от парична сума и бонус точки, е посочен точният размер на бонус точките, както и точната сума в лева, срещу които може да бъде закупен;
  • Изразходваните за конкретна покупка бонус точки се приспадат автоматично от баланса на натрупаните до момента;
  • Ardes.bg не носи отговорност за неправомерни действия или злоупотреби на трети лица с индивидуалните потребителски данни за достъп до системата на Ardes Club за периода от настъпването на обстоятелства на кражба или загуба до съобщаването им;
  • Ardes.bg си запазва правото да променя условията по програмата за лоялност Ardes Club едностранно и без предизвестие. Всяка една промяна ще бъде обявявана и на сайта www.ardes.bg