Общи условия на кампанията „TCL Care“
Удължена гаранция 2+3 години за избрани телевизори и монитори TCL
1. Организатор на кампанията
1.1. Кампанията „TCL Care“ се организира и провежда от TCL (производителя), чрез оторизиран от TCL администратор на услугата. Удължената гаранция се предоставя от TCL, а не от търговския обект, от който е закупен продуктът.
1.2. „Ардес Информационни Технологии“ ЕООД (Ardes.bg), ЕИК 103857070, със седалище гр. Варна, бул. „Сливница“ № 120, участва в кампанията единствено като оторизиран търговски обект (точка на продажба). Ardes.bg не е организатор, не предоставя и не администрира удължената гаранция и не носи отговорност за нейното изпълнение.
2. Предмет на кампанията
2.1. Кампанията предоставя удължена гаранция по схема 2+3 години (2 години стандартна гаранция + 3 години допълнителна гаранция) за избрани модели телевизори и монитори с марка TCL, закупени при условията, посочени по-долу.
2.2. Удължената гаранция е допълнителна доброволна търговска инициатива на TCL. Тя не представлява законова гаранция за съответствие и по никакъв начин не отменя, не ограничава и не засяга законовите права на потребителите — физически лица, които запазват в пълен обем правата си по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, независимо от участието си в кампанията.
3. Период на кампанията
3.1. Кампанията важи за избрани модели TCL, закупени в периода от 01.10.2026 г. до 31.12.2026 г. включително, на българския пазар и предназначени за битова употреба.
4. Обхват — включени продукти
4.1. Кампанията се прилага за категории „Телевизори“ и „Монитори“ с марка TCL — само за моделите, изрично посочени в официалните правила и Общи условия на TCL Care.
4.2. Пълният списък с включените модели е наличен в правилата на TCL и на tcl-promotion.com/bg. Модели, които не са включени в списъка, не участват в кампанията.
5. Регистрация и активиране
5.1. Удължената гаранция 2+3 години е валидна само след регистрация на устройството на https://tcl-promotion.com/bg/.
5.2. Регистрацията (активирането) трябва да се извърши не по-късно от 30 (тридесет) дни от датата на покупката, посочена в документа за покупка.
5.3. При липса на регистрация в този срок правото на удължена гаранция по кампанията не възниква, без това да засяга стандартната гаранция и законовите права на клиента.
6. Обхват на покритие и изключения
6.1. Обхватът на покритие, условията, изключенията и редът за предявяване на претенции по удължената гаранция се определят изцяло в официалните Общи условия на TCL Care за България.
6.2. Удължената гаранция не покрива повреди, възникнали вследствие на неправилна употреба, механично въздействие, удар, изпускане, попадане на течности, неоторизирана намеса или ремонт, както и други причини извън обхвата, посочен в официалните Общи условия на TCL Care.
7. Предявяване на претенции и поддръжка
7.1. Всички претенции, въпроси и заявки, свързани с удължената гаранция по кампанията „TCL Care“, се отправят директно към TCL / оторизирания администратор на услугата, чрез каналите, посочени на tcl-promotion.com/bg и в официалните Общи условия на TCL Care.
7.2. Ardes.bg не разглежда, не обработва и не администрира претенции по удължената гаранция „TCL Care“. Ролята на Ardes.bg приключва с продажбата на продукта.
7.3. Независимо от горното, законовата гаранция за съответствие на стоката и правото на рекламация към търговеца остават в сила и се упражняват по общия ред, предвиден в закона.
8. Промени и прекратяване
8.1. Организаторът (TCL) си запазва правото по всяко време да съкращава, прекъсва, изменя правилата или да удължава срока на кампанията. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на tcl-promotion.com/bg. Организаторът не носи отговорност за вреди, настъпили за участниците в резултат на промяна на срока.
9. Защита на личните данни
9.1. Личните данни, подадени при регистрацията, се обработват от TCL / администратора на услугата в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), единствено за целите на кампанията „TCL Care“. Ardes.bg не обработва лични данни, подавани при регистрацията на tcl-promotion.com/bg.
10. Други разпоредби и приложимо право
10.1. Подробните правила и условия на „TCL Care“ (вкл. пълния списък с включени модели, обхват на покритие, изключения и ред за обслужване) са публикувани в официалните Общи условия на TCL Care за България. При несъответствие между настоящото резюме и официалните Общи условия на TCL Care, предимство имат официалните Общи условия на TCL Care.
10.2. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.
Настоящите условия представляват обобщение за целите на информирането на клиентите на Ardes.bg. Удължената гаранция „TCL Care“ се предоставя от TCL. За пълните и обвързващи условия вижте официалните Общи условия на TCL Care на tcl-promotion.com/bg.