Общи условия на кампанията „Zero Dead Pixels“
Общи условия на кампанията „Zero Dead Pixels“ за монитори ViewSonic
1. Организатор
Кампанията „Zero Dead Pixels“ се организира от „Ардес Информационни Технологии“ ЕООД (Ardes.bg), ЕИК 103857070, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, бул. „Сливница“ № 120, наричано по-долу „Организаторът“.
2. Предмет на кампанията
2.1. Кампанията предоставя възможност за замяна на монитор с марка ViewSonic, закупен от Ardes.bg, при наличие на поне 1 (един) фабрично дефектен („мъртъв“) пиксел, при условията и по реда, определени в настоящите Общи условия.
2.2. Кампанията представлява допълнителна доброволна търговска инициатива, предоставяна от Организатора в партньорство с доставчика. Тя не представлява търговска гаранция по смисъла на приложимото законодателство и по никакъв начин не отменя, не ограничава и не засяга законовите права на потребителите.
Потребителите – физически лица, запазват в пълен обем правата си по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, независимо от участието си в кампанията.
3. Период на провеждане
3.1. Кампанията е валидна за всички монитори с марка ViewSonic, закупени от Ardes.bg до 31.12.2026 г. включително, при спазване на останалите условия, посочени в настоящите Общи условия.
3.2. Организаторът си запазва правото по всяко време да изменя срока и условията на кампанията. Всички промени се публикуват на сайта Ardes.bg и влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако изрично не е посочено друго.
4. Обхват – за кого важи кампанията
4.1. Кампанията се прилага за клиенти – физически и юридически лица, закупили монитор с марка ViewSonic от Ardes.bg в периода по т. 3.1.
4.2. Кампанията се прилага единствено за монитори с марка ViewSonic, закупени от Ardes.bg, и не обхваща монитори от други марки.
5. Срок за заявяване на замяна
5.1. Правото на замяна по кампанията се прилага единствено за монитори ViewSonic, закупени в срока по т. 3.1. За монитори, закупени след изтичането на този срок, условията на кампанията не се прилагат.
5.2. За мониторите по т. 5.1 замяна може да бъде заявена при установен фабричен дефект в срок до 1 (една) календарна година, считано от датата на закупуване на монитора, посочена в документа за покупка. Едногодишният срок започва да тече от датата на покупката и може да изтече след края на периода на кампанията по т. 3.1.
5.3. След изтичането на срока по т. 5.2 правото на замяна по настоящата кампания се погасява, без това да ограничава или засяга законовите права на клиента.
6. Условия за замяна
Замяна по кампанията се извършва при едновременното наличие на следните условия:
6.1. Мониторът има поне 1 (един) дефектен („мъртъв“) пиксел, чието наличие е установено при проверка в сервиза на Организатора.
6.2. Дефектът е фабричен (производствен). Кампанията не се прилага за дефекти на пиксели, възникнали вследствие на неправилна употреба, механично въздействие, удар, изпускане, прегаряне или други причинени от клиента увреждания.
6.3. Мониторът е предаден в сервиза на Организатора без следи от удар, изпускане, натиск, механични повреди, попадане на течности, неоторизирана намеса или ремонт, както и без други видими външни или вътрешни увреждания, които не произтичат от фабричен дефект.
6.4. Представен е валиден документ за покупка от Ardes.bg (фактура или касова бележка), удостоверяващ, че мониторът е закупен в срока на кампанията по т. 3.1.
6.5. Наличието на някое от уврежданията, посочени в предходните точки, както и установяването, че дефектът не е фабричен, е основание Организаторът да откаже замяна по кампанията. Характерът и причината за дефекта се установяват от сервиза на Организатора, а при необходимост – чрез допълнителна експертиза от доставчика или производителя.
7. Процес на замяна
7.1. Клиентът предава монитора в сервиза на Ardes.bg. Случаят се разглежда съгласно стандартната рекламационна процедура.
7.2. Замяната на монитора, съответно възстановяването на заплатената сума, се осигурява от доставчика на мониторите ViewSonic. Организаторът приема монитора от клиента, предава случая на доставчика и съдейства за неговото разрешаване. Решението по случая се предоставя в срок до 30 (тридесет) дни от датата на предаване на монитора в сервиза на Ardes.bg.
7.3. При наличие на същия модел на пазара мониторът се заменя с нов монитор от същия модел.
8. Промени и прекратяване
Организаторът си запазва правото по всяко време да изменя условията или да прекрати кампанията, като публикува актуализираните условия на официалния сайт Ardes.bg. Промените или прекратяването на кампанията не засягат вече възникнали права на клиенти по отношение на монитори, закупени преди датата на публикуване на съответната промяна или прекратяване.
9. Защита на личните данни
Личните данни на участниците – физически лица, се обработват от Организатора в качеството му на администратор на лични данни единствено за целите на администрирането на кампанията и свързаната с нея рекламационна процедура, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото законодателство. Подробна информация относно обработването на лични данни е достъпна в Политиката за поверителност на Ardes.bg.
10. Приложимо право
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско законодателство. Възникналите спорове се уреждат по взаимно съгласие, а когато такова не може да бъде постигнато – от компетентния български съд.